回望2007年，5大手机制造商——诺基亚、三星、摩托罗拉、索尼爱立信和LG，控制了该行业全球利润的90%。那一年，苹果的iPhone引起轰动并开始吞食市场份额。到了2015年，仅iPhone一款产品就赚取全球利润的92%…

雷德·霍夫曼（Reid Hoffman）是硅谷的大牛人之一。在参与创建PayPal后，他于2002年创建职业社交网站领英（LinkedIn），持有股份价值达数十亿美元；他还是Facebook的早期投资者。霍夫曼现在是风险…

大约30年前，我读高中的时候，曾经在意大利的一个小村庄学习过两年，那里没人说英语。甚至进入像威尼斯这样的城市，也很难找到会说英语的人。如今完全不同了，几乎在发达国家的任何地方（日本可能是例外），都可以用英语做生意。 但是…

在中国经济增速放缓、股市大幅振荡的大背景下，服饰零售业，尤其是国际奢侈品牌受到大幅冲击，甚至掀起“关店潮”。与之形成鲜明对比的是，快时尚品牌逆势而上，不断深入中国市场并持续扩张步伐。 在目前市场上最具代表性的快时尚品牌中…

仔细观察每年推出的福布斯排行榜、胡润排行榜这些榜单，可以发现一个有趣的现象：颇有一些年轻人以其拥有的巨额财富进入榜单，甚至排名极高。稍加分析后就会发现，这些财富并非他们的原创，而是继承于父辈。生命有太多不确定性，从这个意…

事物上升到一定程度必然下降，这听起来很符合常理。棒球和过山车当然是这样，没错，但根据最新研究，股市不一定如此。 耶鲁大学的研究者威廉·戈茨曼（William Goetzmann）认为，人们太过在意周期性股市泡沫（即相信大…

在评估人才时，你会不知不觉偏好看起来有天赋的人，还是经过艰苦努力取得成绩的人？管理者应该好好考虑这个问题，尤其是在做雇用、升职和人才培养决策的时候。 伦敦大学学院助理教授蔡佳蓉想要通过实验考察，人们是否更赞赏得自天赋而非…

计算机、算法和机器人可能会让不少人失业，这是科技的一项比较可怕的副作用。不过麦肯锡研究人员迈克尔·崔（Michael Chui）、詹姆斯·玛尼卡（James Manyika）和梅赫迪·米雷玛迪（Mehdi Miremad…

社交媒体的兴起显著提升消费者话语权，对企业来说，维护客户关系从未像今天这么重要。很多企业希望提升客服水平，问题是，怎样做？ 企业的惯常做法是重新设计客服话术，并试点实施改善计划。这些策略能带来一些改良，对于客服体系正常运…

HBR麦肯锡奖，设立于1959年，由商界及学术界领军人士组成独立评审团，每年评选出《哈佛商业评论》发表的最佳文章，旨在奖励兼具实用性和开拓性的管理思想。 《逆向创新的5大设计原则》 2015年7、8月合刊（中文版2016…