(请点击查看大图) 《哈佛商业评论》(HBR)文章的影响力体现在多个方面,例如公司践行文章中的理论以改善业绩;管理者从中获取灵感或是实用技巧,从而实现自我提升;甚至是开创新的商业词汇(如竞争优势和颠覆性创新)。这些例…
孟买启示录:卓越服务模板
有好的制度,普通员工也能超常表现 2005年7月,非同寻常的季风雨肆虐孟买全城。短短12个小时之内,超过25英寸的暴雨降落到印度的商业之都。暴雨连同破记录的潮水,造成了大面积的严重破坏,让整个城市实际上陷入瘫痪。很…
像竞选总统一样规划你的职业
今年的总统选举,又将我们置身于选举季常见的种种情境下:铺天盖地的负面广告、政治分野议题,以及微小的表述错误被无限放大到面目全非。显然,指责别人“玩政治”这样的侮辱也是情有可原的。作为公司战略顾问,我曾在霍华德·迪恩(Ho…
