2005年，戴尔选择联邦快递（FedEx）作为硬件返修合作伙伴时，起草了一份传统的供应商合同。 这份合同有100多页，里面全是“供应商应当如何如何”的条款，详细列出了联邦快递应承担的责任，还有几十条戴尔对质量合格的评估标…
2019年9月刊英文摘要
Don’t Let Metrics Undermine Your Business Michael Harris and Bill Tayler page 092 Every day, at almost every …
三步帮助员工释放全部潜能★
改变很难。问问那些试图转行、学习新技能、改善关系或戒除坏习惯的人就知道改变的难度。但在工作和生活中，大多数人都需要在某个时刻做出改变，因为这是全面释放潜能并实现目标的关键一步。在这个过程中，他们需要支持，需要一个教练。 …
明星销售员欺诈，要不要给他悔过的机会？
这家制药营销公司将“诚信健康”作为企业文化，并对违反道德行为零容忍。但一名明星销售员为完成工作任务而说谎，公司是否该解雇他？ 周四晚，斯丁哈特家 斯丁哈特·卡普尔很少看Facebook。 身为印度西部最大制药营销公司No…
企业数字化转型四步法★
向数字化转型已经成了企业和组织特别重视的一项变革行动。数字技术使得市场竞争更加激烈，它在颠覆众多行业的同时，也带来了许多机会。数字技术对于传统企业而言，意味着其所面临的风险在不断加剧。1965年到2012年间，公司丧失领…
人机共生：组织新生态★
人工智能（Artificial Intelligence，AI）是信息化时代最具颠覆性的使能技术，从根本上改变了经济社会的运行方式与人的生活方式，对人类社会影响深远。美国布鲁金斯学会2018年发布的《人工智能改变世界》报…
敬业度测量因何失败★
评估员工工作敬业程度的问卷调查在雇主当中非常受欢迎。企业希望问卷调查结果能够改善员工的生产效率与创造性，并降低人员流动。但这种问卷调查结果究竟能提供多少参考，专业顾问和研究人员一直意见不一。作为学者，基于自己的研究，我们…
想团结团队，去学即兴表演吧！★
在过去几十年里，工作越来越多地由团队而非个人完成。问卷调查显示，团队是推动员工投入工作的核心因素（参见《隐形团队的力量》）。然而多年以来，从包括心理学家J.·理查德·哈克曼（J. Richard Hackman）的开创研…
