丹麦奥胡斯大学教授托比亚斯·奥特布林（Tobias Otterbring）带领的一个国际研究团队，在一个周末观察了瑞典某中型城市家居商店的购物情况。当一个高大健壮的男性店员站在入口时，男性顾客的消费额明显高于平时，且高于…

很多人都把雄性荷尔蒙与竞争行为联系起来，研究证实这种联系确实存在。但新研究意外揭示出，睾酮与消费冲动也有关联。具体来说，睾酮水平显著上升的男性，对于被标榜为象征较高社会地位的商品，会有高涨的购买欲。 研究者根据243名男…

因为生意不好而必须控制成本时，管理者几乎总会选择裁员而非降薪，但我们并不了解这背后的原因，而仅有一些假设。一些调查表明，管理者担心降薪会导致优秀员工离职。也有实验表明，降薪会降低员工的工作投入度。一项新研究在现实环境中分…

企业喜欢通过现有客户推荐得到新客户的原因很明显，比如节省营销成本。此前的研究证实，这类新客户带来的利润率和保留率更高，客户终身价值可提高25%之多。营销人员设想，推荐客户带来更大利益的原因有两个：做出推荐的人既了解品牌又…

研究显示，人们更喜欢显示出自信的顾问。但如果自信的顾问给出确定性不那么高的建议呢？在涉及4806名参与者的11项实验中，研究者安排了一系列关于股票、体育比赛和天气的预测，并观察人们对表达风格和确定程度各异的不同预测的反应…

雇主了解员工希望拥有工作灵活度，很多公司也声称提供灵活度。但很多需要灵活度的员工却无法实际享受到。为更好地了解状况，一家寻求利用科技创造工作灵活性的初创公司Werk调查了1583名美国白领员工。下图显示了员工需要的灵活度…

认为自己得到公平对待的员工绩效更高、更愿意帮助同事、对团队和组织更忠诚，且出现不道德和低素质的行为几率更低。但有一个因素会影响员工的公平感：压力过大的管理者未能在决策过程中强调公平性。为分析这个现象，研究者进行了三项研究…

2016年，美国劳动者在国内出差超过5亿次。很多公司为出差员工提供健康支持，包括免疫、防止食物引起疾病、提示社会或政治动荡等，但很少关注更常见的威胁：出门在外经常导致的压力增大、睡眠不稳定、饮食不健康和运动不足。为了解高…

有观点认为，人们的物质追求会反映在决策中，即便这意味着承受更高风险。为考察银行业者在这方面的表现，研究者选取从1992年至2013年间曾担任美国任意一家银行CEO的445人进行分析。基于私人调查和公开记录，研究者将部分C…

从“每口锅里都有只鸡”，到“每个家庭都有电脑”，具体意象一直被用来传达决心、激发行动。但在描述愿景时，领导者总会使用模糊、抽象的语言。研究显示，领导者使用的抽象词汇是形象词汇的3到15倍之多。他们发表“改变世界”“服务社…