很多管理者谴责维权投资者，认为他们制造分裂和混乱，过度关注短期股价，影响公司聚焦长期战略。一项新研究分析了企业剥离资产后投资者的回报情况（其中有些是业务正常发展的结果，有些是维权投资者的要求），结果呈现出维权投资者的积极…

在个人和组织层面，对待风险的态度都非常重要。例如，员工可能因为担心后果而不敢提出质疑，而领导者对不确定性的容忍度会影响产品发布和收购等决策。过往研究发现了风险偏好的几个影响因素，包括外向性等性格特征，以及情绪和语言等情境…

UPS从多年的灾害应对工作中学到了什么？ 我们不仅关注灾情处置，也关注事前预案、危机后恢复和供应链物流。我们需要利用自身优势制造乘数效应。这项工作并非危机发生时的临时反应，而需要我们始终投入资金和专业能力。 UPS是一家…

近年来，飓风、海啸、地震、山火等自然灾害明显更加频繁，且破坏力增强。全球自然灾害造成的损失显著上升，剔除通胀因素后，2011年到2015年的损失均值是1980年到1985年的四倍。受波及的人数也在增加，近年时常高达3亿人…

攻克偏见阻碍 如今，各类公司都深受渐进式思维之害。尽管渐进式创新在增长型业务组合中占有一席之地，但不足以支撑公司的长期发展。那是什么限制了创新呢？有人会禁不住将矛头指向科技、竞争和监管，但攻克这些障碍其实比我们想象的要容…

伊丽莎白·桑德斯（Elizabeth Grace Saunders），《哈佛商业评论》2018年11月29日微信文章《有一个灵感爆棚的上司，你很幸运，也很不幸》 富有远见的上司可以让工作变得新颖有趣。但是，当你实在没有办…

马蒂亚斯·霍尔维格（Matthias Holweg）、布拉德·斯塔茨（Brad Staats）、大卫·厄普顿（David M. Upton），《哈佛商业评论》2018年11月刊 很多改进计划很快取得成果，但会逐渐倒退。 …

阿查·莱凯（Acha Leke）、萨夫·耶博阿-阿曼夸（Saf Yeboah-Amankwah），《哈佛商业评论》2018年11月刊 基础设施差、人员受教育程度低，并未阻止众多企业在非洲这片大陆上的创新脚步。集中在六大领…

马修·迪克逊（Matthew Dixon），《哈佛商业评论》2018年 强调知识型工作的客服组织，核心功能依然是处理顾客碰到的问题。来看看T-Mobile客服部门何以创下质量和效率新高。 客户服务和净推荐值是品牌渐进式增…

在20多年的连续创业生涯中，从 WebEx、盛维、腾展科技，到TOP Network，我“有幸”经历了两次巨大的科技行业泡沫——20世纪90年代末的互联网泡沫和去年的区块链泡沫。这两个泡沫很快破灭，但商业机遇并未流失。从…