西德尼·芬克尔斯滕（SydneyFinkelstein），《哈佛商业评论》 研究表明，管理者容易陷入“专业知识陷阱”，主要有两种表现形式：１.过度自信。认为自己在Ａ领域的才能同样适用于Ｂ领域。２.失去好奇心。丰富的知识和…

罗伯特·埃克尔斯（Robert G.Eccles）、斯维特拉娜·基里门柯（SvetlanaKlimenko），《哈佛商业评论》2019年5月刊 股东开始认真对待可持续发展问题。 本文的研究结论支持了一个不言自明的想法，即…

尼可拉·斯格科（NicolajSiggelkow）、克里斯蒂安·特尔维什（ChristianTerwiesch），《哈佛商业评论》2019年5月刊 新技术已经让7×24小时客户关系成为现实，是时候对你的商业模式做出相应调…

在家族企业中，领导者有时会根据关系和义务还有能力和经验来决定聘用和人员配置，毕竟这些公司的存在目的之一是为了给家族成员提供就业机会。但这并不意味着所有家族成员都有良好表现，其中一些人可能觉得自己享有特权或高不可攀，于是作…

许多零售商已经平庸地经营了几十年了。它们把重点放在尽量降低劳动力成本上，从而直接导致工作差劲，员工离职率高，出勤率也不靠谱。这种劳动力的不稳定性，再加上总部各部门相互独立的决定，使得店铺经营很糟糕。产品、引导员、工具和调…

 三岁的杰克感觉很累，想让人抱着。“坚持住，亲爱的，”妈妈凯特一边唱歌一边伸手去接他。在电梯中，杰克扭来扭去，摇头晃脑，一不小心一脚踢在了妈妈的肚子上。凯特知道她不应该把这次意外当成孩子在针对自己。尽管偶尔也会这样想，但…

统计学先驱爱德华兹·戴明(W.Edwards Deming)曾说过：“除了上帝，其他人请用数据说话。” 作为一名统计学家，我很赞同这一说法。但作为一名社会科学家，我又不得不提醒大家，许多决策者都太过热衷于追逐数据，想要借…

斯宾塞·哈里森（SpencerHarrison）小时候有个盒子装着“非常重要的纸片”，里面是他画好之后剪下来的超级英雄、电影里的怪兽，以及其他虚构角色。他小时候从来没有买过漫画书，但他很喜欢这种艺术形式，想去迪士尼做动画…

大企业随着发展日趋成熟，无一例外会陷入金字塔式结构的科层式管理模式。这种模式势必会助长官僚作风，也是造成管理难题的重要原因之一。随着经营环境的快速发展，这种管理模式的弊端已日趋严重：决策缓慢、跨部门协调困难、整体责任划分…