公司的所有职能里，营销也许是最能借由人工智能（AI）获得提升的。营销的核心活动是理解客户需求，提供相应的产品和服务，并说服人们购买——AI可以大幅度增强这些能力。2018年麦肯锡一项涵盖四百多个高级使用场景的分析表明，A…