桌上的iPhone嗡嗡作响。阿什莉叹了口气。在顶着悲伤和压力四处“灭火”的三周工作之后，她的第一个想法是：“现在到底怎么了？” 不过这条短信并非来自焦急的客户或学生，而是来自一位只有泛泛之交的熟人，短信写道：“阿什莉，你…

很多领导者会认为幽默对于领导力而言是次要部分，并不重要，其实幽默是一种强有力的工具。特别是在困难时期，幽默还会影响一些重要的行为和态度，继而影响领导效能的很多方面。一场大笑，或者一种鼓励轻松幽默的职场氛围，可以促进人际交…

研究显示，如果与上司相处得好，员工会更加积极、绩效更好，并愿意付出额外努力。如果关系不佳，则可能有坏事发生。 不过，上下级关系常常并非完全好或完全坏，而是纠结的。针对952名成年员工和大学生的3项研究显示，相比明确自己与…

消费者和品牌的关系由来已久。今天先进的数据分析工具可以个性化解读和管理消费者关系。但新的挑战立刻出现：消费者期待企业能善解人意，给予他们想要的品牌关系，遗憾的是，很多品牌无法满足这样的要求。 客户关系管理系统（CRM）的…

　　富士康公司是苹果公司的代工厂，有关其危险工作环境的报道频频见于报端，引起世界关注。 　　2011年5月，富士康在成都的一家iPad生产厂发生爆炸，造成3名员工死亡。富士康这样的例子并不鲜见，你可以在媒体上找到大量有关…