快速粗略地构建原型，是产品开发中的一个常用方法。简单的原型能将抽象事物具象化，从而引领创新团队的讨论、帮助团队保持专注、推动工作前进。 但很多企业继续推出更精确的原型，这时麻烦开始了。我对汽车行业的研究显示，当人们看到包…

来自年度“最难忘的新产品发布”（Most Memorable New Product Launch）调查的新数据显示出一个有趣的规律：美国消费者对2008年、2012年和2016年推出的产品，记忆程度平均比其他几年的产品…

别高估客户忠诚度 雷富礼（A.G. Lafley），罗杰·马丁（Roger Martin），《哈佛商业评论》1月刊文章 为什么企业总是被迫重新包装品牌？研究显示，竞争优势持续的秘诀在于尽量避免让客户选择。客户选择市场上领…

从20世纪60年代初开始有“战略”这个概念，差异化就变得非常重要。顾客会选一家能带来独一无二价值的公司。一家公司要让顾客知道自己和别家公司的不同，才能在市场上获得很强的竞争力。 作为商业战略家，我们读过无数关于差异化的文…

各路企业早已了解，用户群体能贡献有价值的产品创意。但新研究发现了另一种利用群众智慧的方法：只要将产品定义为众包成果，就能增加销量。 研究者与日本消费品公司无印良品合作，针对两款众包产品——安全报警器和大豆风味零食，进行现…

过去一个世纪中，很多公司都是用了同一套总体战略实现了盈利目标。这套战略可以被称为“产品中心化”。采用这种模式的组织自上而下都是围绕产品需求而建立的。这种商业手段为公司带来了巨大的市场份额，创造了可观利润，甚至还能让公司成…

近年来，面对谷歌Gmail和各种移动设备上的邮件应用，微软Outlook节节败退。现在微软尝试为Outlook注入新活力，从单纯的电子邮件产品转为平台，在用户与优步、Yelp和印象笔记等众多第三方服务间建立联系。从产品到…

顾客在评估产品或服务的质量和价值，决定是否购买或向他人推荐时，会受到情感影响。但企业往往对这些情感缺乏充分预测，没有通过服务内容降低负面情感。 以上情况在高情感服务业中尤为突出。生老病死、婚丧嫁娶等和人生大事相关的服务都…

从定位上看，东阿阿胶实施的是“单焦点多品牌”公司战略，它聚焦于阿胶行业经营，通过多品牌发展，引领公司成长。这种聚焦战略，有三个要点。 开创好一个行业 只有开创好一个可以主导的行业，才能保障企业有足够的发展空间，并赢得足够…

信息技术为所有产品带来革命性巨变。原先单纯由机械和电子部件组成的产品，现在已进化为各种复杂的系统。硬件、传感器、数据储存装置、微处理器和软件，它们以多种多样的方式组成新产品。借助计算能力和装置迷你化技术的重大突破，这些“…