2020年，乔治·弗洛伊德（George Floyd）被明尼阿波利斯的警察杀害后，人们开始在个人和网络上抗议种族不公。但这不仅仅是个人行为，美国商界的许多知名公司似乎也公开支持抗议者，而不是保持沉默或中立。 此后几年，企…

许多管理者敞开办公室大门，设法向员工发出自己欢迎各种意见的信号，并以此为傲。这样的管理者可能认为自己听到了多数人的心声——员工会在会议上发言，在走廊上与管理者聊天，用电子邮件与管理者沟通。然而，管理者了解的东西并没有自己…