大量研究表明，当员工相信领导和高层在真正倾听他们的想法与顾虑时，职场关系会更加牢固，员工敬业度会提高，工作表现也会有所改善。这就是为什么老板会定期与直接下属进行一对一沟通，新上任的部门主管会开展“倾听之旅”，CEO会主持…

你真的在听吗？ 学习更好地倾听 高层领导者，特别是CEO，在工作中面对着一个重大的悖论：他们能接触到的联络渠道通常比其他人更多，但流向他们的信息却不完整、不可信。预警信号被摘掉，重要事实被省略，数据都被赋予正面的解释。于…

在过去几十年里，工作越来越多地由团队而非个人完成。问卷调查显示，团队是推动员工投入工作的核心因素（参见《隐形团队的力量》）。然而多年以来，从包括心理学家J.·理查德·哈克曼（J. Richard Hackman）的开创研…