人们在紧张的谈话中，通常难以保持心平气和。毕竟，意见分歧会让人感到一种威胁。你害怕自己将不得不放弃一些东西，比如：自己的观点、习惯的做法、自认为正确的理念，抑或是权力——身体会因此血脉偾张，交感神经系统处于战备状态，一触…