自从公司开始更多开展跨部门合作，用责任模糊的虚线报告代替自上而下的具体执行，工作就变得更加复杂了。我们中的很多人每天都要处理各种需求：正式或非正式，或大或小。它们不仅来自直属领导和团队成员，整个组织系统里的“内部客户”，…