过去几十年，将绩效指标与战略捆绑在一起已经成为商界公认的最佳实践。 从定义上来看，战略是抽象的，但指标让战略有了具象，也让我们更容易理解战略。有了指标，福特汽车公司曾经的“质量第一”（Quality is job one…

2016年夏末，富国银行(WellsFargo)零售银行业务部员工被指控开设100多万个未经授权的账户，违法销售数千种产品。丑闻爆出后，轰动全国。富国银行也为此付出沉重代价。9月8日，美国消费者金融保护局(以及美国货币监…