为客户提供谈判咨询时，我们常会问他们打算如何制定谈判策略。 多数人回答会在与对方接洽前做些计划，如确定双方谈判协议的最佳替代方案（BATNA），或研究对方的关键利益。但除此以外，他们感到做准备的能力有限。我们最常听到的是…

2020年8月刊特写文章 新权力规则 权力模型三大要素 有效利用权力很少直截了当。传统的权力概念是单纯对他人施加影响或控制，但往往不是最佳策略，甚至不用考虑。当前方道路或是否需要变革存在争议时，当积极寻找新机会而不是忙着…

约瑟夫·格雷尼（JosephGrenny），《哈佛商业评论》2019年8月刊 当我们遭受恶评时，学会保持韧性不仅能让你从坏情绪创伤中恢复，还能更好地应对所有人生悲欢。 文章展示了西方文明拐错弯的地方——即使不算走错了路，…

无论面对下属、客户还是竞争对手，每当我们试图理解他人，总有人说应该“从对方角度看问题”，让我们努力站在对方的立场上。社会心理学研究发现了同理心的很多益处，包括增加利他行为、减弱刻板印象、增强人际纽带等。但同理心真的有助于…

中美贸易战让世界上两个最大的经济体之间阴云笼罩，这是2018年全球的一次大危机。处于危机旋涡之中的中兴通讯公司，终于在更换CEO并与美方多次积极谈判中迎来突破性进展。美国商务部表示，美国已经与中兴通讯签署协议，取消制裁。…

我们大多数人都以为，自己是理性的决策者，但研究证据却充分表明，情绪在谈判中所起到的作用大大超乎人们所想。倘若你把全副精力都放在对方说的话上，而没有留意对方的感受，你很可能会竹篮打水一场空。 当然，经验丰富的谈判者懂得如何…

　　当谈判各方开诚布公地表达各自的利益和目标时，谈判会更有效——这个结论并不稀奇。但是，这要以信任为基础，而在谈判桌上，信任可是难能可贵的。这一点在亚洲国家（例如，印度和日本），或者在谈判中有不同文化背景的参与方时，表现…