麻省理工学院斯隆商学院的张娟娟及其合作者——北京师范大学的龚诗阳、北京外国语大学的李倩和北京师范大学的苏凇——共同探讨了基因与销售业绩之间的关系。他们对一家亚洲电话营销公司的117名销售人员进行了为期13个月的研究，并将…

流程挖掘（Process mining）已经从一个学术概念（首次发表于2001年）发展成了流行的软件工具，用于分析、监控和提高流程绩效。流程挖掘会分析企业事务系统事件的日志，以创建流程的详细图像，从而提供实际流程的数字孪…