1987年，当时我才22岁，我的父亲在一场车祸中去世，留下了他和祖母建造的朗格多克葡萄酒庄园，占地60公顷左右。当时我正为法国最高级别的橄榄球比赛进行训练，接管家族生意对我来说似乎还很遥远。但我知道，我是时候挺身而出了。…

大多数营销专家认为，仅仅让客户对某一产品产生满意的初步体验是不够的。相反，产品经理必须为他们提供一系列引人入胜的体验——客户旅程，来吸引他们再次光顾。客户旅程的设计是新的营销战场。 然而，营销专家们尚未开发出一个可以帮助…

随着技术的进步，人们接触信息的渠道变得更多元和分散，传统在线下人群聚集处广播式的销售模式不再有效，消费者拥有更多个性化的选择，他们可以随心所欲在各种平台上切换频道。透过数字化手段将用户行为可视化了解并进而引导优化其演化路…