当我们想到那些长期保持低成本领先地位的企业时，哪些促成了它们卓越表现的因素会首先跳入脑海？很多人认为，它们的地位主要源于效率或规模优势，或者来自对削减成本的极端执着。但很少会有人说是因为创新精神、创造力或以客户为中心的理…

国庆假期后的第一个工作日，我就收到一位同事的辞职申请。之前就看到她尽心尽责、高效响应，以至于有些太紧绷，但是仍然为她的辞职而意外。半年前，另一位同事的突然辞职也让我措手不及。 两位年轻女同事都很出色，专业性与责任心无可挑…

尽管对工作设计的研究已经进行了一个世纪，想提供积极的员工体验依然是一个难题。新冠疫情后劳动力市场上出现的趋势，从“精神离职”（quiet quitting）到因复工政策引发的激烈争议，都揭示了一个严峻现实：许多员工都对工…

企业成长是一个持续探索和创造的过程。从0到1，在探索业务模式；从1到10，在探索规模化模式；从10到N，则进行快速规模增长。当第一曲线发展开始减缓时，需要建立第二曲线；规模进一步增长时，更要警惕僵化和官僚化，才能更富有活…

过去40年，中国经济实现了“富起来”，经济动力是大家常说的“三驾马车”，即投资、消费、出口，但仔细想想，如果把动力分成拉动力和驱动力，“三驾马车”是什么力？显然是拉动为主，需要看别人的脸色，而经济要实现又大又强，需要找到…

阳春三月，浙江奉化，《哈佛商业评论》中文版同事看到一家“红帮”服装店，同行友人感慨，中国太缺这样精工细作的商业工匠了！如今几近绝迹的“红帮”裁缝师傅发轫于清末民初，他们为外国人（当时俗称“红毛”）裁制服装，手艺颇为精湛，…