许多零售商已经平庸地经营了几十年了。它们把重点放在尽量降低劳动力成本上，从而直接导致工作差劲，员工离职率高，出勤率也不靠谱。这种劳动力的不稳定性，再加上总部各部门相互独立的决定，使得店铺经营很糟糕。产品、引导员、工具和调…

从金融领域的职位头衔、辞令乃至资源分配来看，过去30年，金融领域花了大力气改善风险管理，然而看看结果，这一切似乎毫无成效。20世纪80年代，金融风险管理成为一个职业。不久后，市场遭遇了一场又一场危机。有意思的是，风险发生…