培训、奖励和晋升 给清洁人员弄个倒数计时器，让他们给自己计时。给他们分配的负责区域保持一个月不要变，让他们巩固最佳工作方法和“诀窍”的培训成果。建立奖励体系，奖励信夫这样表现出色的员工。把信夫和其他资深员工提升到管理岗。…

林健太郎穿好工作服，心情惴惴不安。这几个月，他承受着巨大的压力。健太郎是旭日航空（下称“旭航”）下属的RSA地勤公司总裁，公司负责在日本各地机场为旭航的飞机提供服务。随着航空旅行需求的提升，旭航航班上座率和周转率都达到了…