信息技术为所有产品带来革命性巨变。原先单纯由机械和电子部件组成的产品，现在已进化为各种复杂的系统。硬件、传感器、数据储存装置、微处理器和软件，它们以多种多样的方式组成新产品。借助计算能力和装置迷你化技术的重大突破，这些“…

2004年一个周五下午，亚马逊的一名经理维贾伊·拉文德兰（Vijay Ravindran）收到一个特别的邀请：周六上午到公司CEO杰夫·贝索斯湖畔住宅附近的船屋开会。第二天，与会者到齐后，贝索斯告诉他们，有员工提议引入一…

几年前，我曾与星巴克创始人霍华德·舒尔茨在他的西雅图办公室探讨身为CEO面对的挑战。我问道：“在你作为上市公司管理者需树立的公众形象和你的理想自我之间，是否存在冲突和断裂？” 舒尔茨回答说，担任CEO“是一项艰难而孤独的…

研究：哈佛商学院助理教授莱恩·比尔（Ryan W. Buell）、在读博士生塔米·金（Tami Kim）以及伦敦大学学院助理教授蔡佳蓉在一家咖啡馆设置了四种情境:在第一种情境下，就餐者与厨师无法看到彼此；第二种是，仅就餐…

肯说天然食品公司应该脱离政治，这句话基本上是正确的。将公司资本用于政治捐款并不可取，而且现在的情况也表明，这样做可能会危害到公司声誉。 高管常称，赞助竞选是对公司未来的投资，因为只有通过捐款，他们才能参与政治进程，从而保…

在我看来，这次争议的核心问题是公司该如何应对外界对其歧视的指责。天然食品公司的首要任务是澄清它对同性婚姻议题的立场，让人们不再以为天然食品公司与其支持的候选人立场一致。实际上，这些行动都是在向外界表明天然食品公司的立场。…

天然食品公司CEO哈罗德·利森刚把车泊进公司总部的停车场就听到手机响，是公司董事会成员肯尼斯·金打来的。哈罗德先做了做准备才接通电话。 “乱成一团了。”肯的声音马上传来。 “我知道，”哈罗德回说，声音透露出一丝疲惫，“但…

20世纪70年代初，还在攻读研究生的卡萝尔·德韦克（Carol Dweck）着手研究儿童如何应对挫折。她很快发现“应对”这个词很不恰当。她说：“有些孩子不仅能够应对；他们简直甘之如饴。”“对有些人来说，失败意味着世界末日…

必须当心杰夫·贝索斯的笑声，那是一种令人震惊且振聋发聩的声响，足以让一次采访被迫中断。 但这位亚马逊的CEO完全有资格如此狂笑。很多作者会诟病贝索斯在与出版商的争执中的霸蛮形象，该公司的新产品Fire Phone刚刚上市…