过去10年里，消费者得益于信息技术的爆炸，拥有了前所未有的权力。善用工具和信息的消费者掌握了主导权，足不出户便可用最低价格随时买到想要的东西。 而另一方面，零售商和服务提供商为了更好地了解用户，重获主动权，争相开发大数据…

当某餐饮连锁店CMO在第二季度后期到公司上班时，CEO突然造访，要与之讨论产品销量问题。和其他很多行业都一样，“CMO”的意思就是CEO的首席收入官。“只剩一个月了。”CEO说，“我需要提升业绩，弥补天气问题造成的损失。…

公司与客户建立起情感联系可以产生巨大回报。试想以下例子：某大银行推出了广受千禧一代喜爱的信用卡之后，该年龄段客户信用卡刷卡量增加了70％，新用户增长了40％。在推出产品并充分建立消费者情感联系的一年内，某领先家用清洁剂生…

与往年相比，《哈佛商业评论》2015年百佳CEO榜单的最大的亮点是减少了财务数据比重，取而代之的是20%的ESG权重，这一改变对于中国企业家而言有着特别的意义。 中国人常讲：修身，齐家，治国，平天下，这同样可以作为优秀企…

综合排名全球第45位，财务表现排名第2位——在本次全球最佳CEO的排行榜中，腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾成为中国内地惟一上榜的企业家。为什么马化腾成为中国内地最佳CEO？一向在媒体面前非常低调的马化腾，今年首次接受了…

2015年全球百佳CEO榜单排名第1的是诺和诺德公司CEO拉尔斯·索伦森，他在采访中解释了自己为何不相信多元化战略，为何过高的薪酬会损害CEO的领导能力，以及为何企业社会责任就长期而言会有回报。 让高管谈自己公司表现出众…

这位性格温和、戴着眼镜的高管何以高居榜首？部分原因是数年前诺和诺德公司做出决定，全力攻克糖尿病治疗。这一决策的明智之处后来得以显现。全世界糖尿病患病率剧增，公司销售额和股价随之上扬。 此外，他的排名反映出诺和诺德公司在社…

对于某些行业，跨国公司采用本土化战略很常见，比如肯德基、麦当劳进入中国，一定要换菜单。但在医疗领域，无论哪国人面临的都是同一种病，需要的是相同的治疗方法。因此，跨国医疗企业必须在兼顾全球标准化流程的前提下，进行本土化创新…

20世纪80年代的硅谷与如今的硅谷大不相同。从百事可乐离职来到硅谷，当时我身边很多人甚至还不知道硅谷是什么，硅谷也无人关心品牌与营销。我第一次跟乔布斯见面是在1982年，他还只是20岁出头的年轻人。尽管当时个人电脑的使用…

研究：美国迈阿密大学教授亨里克·克龙奎斯特（Henrik Cronqvist）和中欧国际工商学院的余方将标准普尔500指数中的企业的社会责任与CEO子女信息进行了对比，结果发现，当CEO至少有一名女儿时，其所掌管的企业在…