传统上，同时经营线上和线下业务的零售商会采取“全渠道”战略，鼓励顾客跨越渠道，尝试新的消费方式。然而，更有利的做法是引导线上顾客来到实体店，在环境作用下刺激更多消费。 实体零售商最大的挑战之一，就是找到与亚马逊这样的纯电…
2016年8月封面 “大思路”——如何为医疗付费
未来医疗系统之争 在沉重的医疗费用泥潭中挣扎的美国面临十字路口。如今在美国和很多其他国家占主流的是按服务收费模式，但这一模式可能是提高医疗服务效率最大的障碍。 按服务付费只计医疗服务的数量，但对服务的质量或效率并无体现。…
从代理人、经纪人等中间人身上中层经理能学到什么
当我为写书而对“中间人”进行研究时，总有一些人似乎并不清楚我指的是哪类人群。他们会问：“你是说中层经理吗？”过去我常常回答：“不是，我说的是经纪人、代理人、交易员以及Airbnb、OpenTable和TaskRabbit…
谈判秘诀：读懂对方的面部表情
我们大多数人都以为，自己是理性的决策者，但研究证据却充分表明，情绪在谈判中所起到的作用大大超乎人们所想。倘若你把全副精力都放在对方说的话上，而没有留意对方的感受，你很可能会竹篮打水一场空。 当然，经验丰富的谈判者懂得如何…
老板最喜欢的员工不是你，怎么办？
在老板眼里，团队里有个人仿佛从来不会做错事。她总能分配到好活儿，想参加什么会议就去，还有很多别的福利。问题是，要是当不了老板眼里的红人怎么办？能直接开口要求平等待遇么？还是努力模仿那个人，好让老板青眼有加？ 专家怎么说 …
管理转型期间如何掌控流程
管理转型期间如何掌控流程 达瑞尔·里格比、杰夫·萨瑟兰和竹内宏高，《哈佛商业评论》2016年5月刊文章 敏捷创新模式大幅提高了软件开发成功概率，改进了质量，也加速了推向市场的过程，还促进了IT团队的积极性和生产力。如今各…
2016年7月刊-主创者 Contributors
本期聚光灯展示的是艺术家罗杰·克拉克（Roger Clarke）创作的一系列雕塑作品。这些雕塑作品的灵感来自分子结构，但也可以被视为仿人的动漫人物。克拉克解释说，他一直都对“由科学家创建、展示一些肉眼看不到或难以解释现象…
