在阿姆斯特丹大学的埃尔克·赫姆斯科克（Eelke Heemskerk）主持的研究中，为分析全球企业董事会的关联度，研究者收集了176家大公司在1976年和2013年的数据。图中每个点代表一家企业，两点之间连线代表有人兼任…

职位名称通常并不会引起兴奋。它们印在名片上、挂在领英之类社交网站上，并在正式场合使用。不过有些组织尝试从中挖掘创造性。例如在迪士尼，主题公园员工被称为“演职人员”，工程师和多媒体专家叫“幻想工程师”（imagineer）…

詹姆斯·迪特、伊森·布瑞斯，《哈佛商业评论》2016年1月刊《让员工畅所欲言》一文 身为领导者，不管你多么平易近人，员工都很有可能向你隐瞒一些有价值的情报。公司里让人们畅所欲言的策略常常失败，原因有二：害怕后续的麻烦，以…

《哈佛商业评论》2016年3月刊《赢回流失客户的策略》一文 对于任何采取多次收费模式的服务提供商，客户流失率都是核心指标。客户流失率高的企业一般都会在营销上大笔投入，试图招揽新客户。不过研究显示，更好的做法是采取策略赢回…

道格拉斯·霍特，《哈佛商业评论》2016年3月刊《众创文化：重构社交媒体时代的品牌建设》一文 社交媒体理应为品牌带来黄金时代，然而，Facebook、YouTube和Twitter等新平台却似乎使品牌变得无足轻重。新平台…

朱利安·伯金肖（Julian Birkinshaw）的第一个老板是暴君。一旦项目失败，他就把可怜的项目领导叫来当众责骂，然后保证不让项目结果为外人所知。这给了现任伦敦商学院教授的伯金肖灵感：组织可以从失败案例中捕捉价值—…

“人间四月芳菲尽，山寺桃花始盛开”。这是自然规律，也仿佛就是中国经济与商业管理的缩影：中国经济的增长质量与欧美成熟市场经济体之间还有很大差距；在商业管理上更是如此，中国企业普遍须提升管理效率与竞争力。 作为管理思想平台的…

我们生活在一个瞬息万变的世界。但还是有一些确定的因素（除了死亡和纳税外）。 比如：（1）失败是常有的事；（2）战略需要不断改进；（3）在某个时段，你必须弄懂“敏捷”。 在本期《哈佛商业评论》中，我们试着给以上三方面带来新…