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别高估客户忠诚度★
哈佛商业评论

别高估客户忠诚度★

2016年暮春,Facebook的分类图片共享应用Instagram弃用了原来的图标——4亿多应用用户都熟悉的复古相机,取而代之的,是一款乏味的现代主义设计,按Instagram设计总监所说,“代表了相机”。当时Inst…

2017年1月4日 0条评论 8次阅读 0人点赞 kasim 阅读全文
把智能和信任装进万物
哈佛商业评论

把智能和信任装进万物

Watson起源于纽约州威斯特彻斯特县北部,耗费IBM 研究中心近十年时间才研制成功。在《危险边缘》电视大赛中获胜后,它成为继IBM深蓝超级计算机系统之后人工智能发展史上又一座里程碑。再之后,它通过云服务模式向商业用户交…

2017年1月4日 0条评论 17次阅读 0人点赞 kasim 阅读全文
全球化并未终结,企业须适应多极格局
哈佛商业评论

全球化并未终结,企业须适应多极格局

从全球地缘政治角度讲,2016年称得上波云诡谲。英国脱欧,特朗普当选,孤立主义与反全球化思潮日渐抬头,为各国企业全球化的前景蒙上一层阴影。实际上,这种趋势早有苗头,自2008年金融危机以来,全球化各主要指标就裹足不前,甚…

2017年1月4日 0条评论 16次阅读 0人点赞 kasim 阅读全文
不只是产品,整个公司都要具有独特性
哈佛商业评论

不只是产品,整个公司都要具有独特性

从20世纪60年代初开始有“战略”这个概念,差异化就变得非常重要。顾客会选一家能带来独一无二价值的公司。一家公司要让顾客知道自己和别家公司的不同,才能在市场上获得很强的竞争力。 作为商业战略家,我们读过无数关于差异化的文…

2017年1月4日 0条评论 9次阅读 0人点赞 kasim 阅读全文
T-MobileCEO:炮轰对手赢得市场
哈佛商业评论

T-MobileCEO:炮轰对手赢得市场

Global Crossing通信公司担任CEO 10年之后,2011年我决定卖掉公司并且辞去职务。这是我成年后第一次失去全职工作,还在同一个月离了婚,那是我人生中非常艰难的一个阶段。很多时候我都无所事事,我花了一些时间…

2017年1月4日 0条评论 9次阅读 0人点赞 kasim 阅读全文
成功与否取决于基因
哈佛商业评论

成功与否取决于基因

杜克大学医学院教授丹尼尔·贝尔斯基(Daniel Belsky)和同事一起进行了一项纵向研究,对照分析了新西兰达尼丁市918位居民的数据,发现杰出的社会经济成就与特定基因有关。他们的结论是:成功由基因决定。 贝尔斯基教授…

2017年1月4日 0条评论 7次阅读 0人点赞 kasim 阅读全文
焦虑效应
哈佛商业评论

焦虑效应

对自己职位的担心会影响领导者的表现,这很容易理解。但直到不久前,组织对此只能凭空揣测。现在,一项新研究首次对焦虑如何影响高管决策进行了系统考察。 为了解这种影响,研究者采用了不常见的个人化调查方式:他们请来自不同行业的8…

2017年1月4日 0条评论 5次阅读 0人点赞 kasim 阅读全文
押注骑手而不是马
哈佛商业评论

押注骑手而不是马

我们知道,在评估潜在投资项目时,风险投资人一般会对标的公司创始人进行评估:调查他们的背景,了解此前的工作经历,并参考推荐人的意见。但一项针对681家企业的885个风投部门的研究显示,很多投资人将初创公司管理团队(尤其是创…

2017年1月4日 0条评论 8次阅读 0人点赞 kasim 阅读全文
跨国企业为何将研发转移到海外
哈佛商业评论

跨国企业为何将研发转移到海外

很多跨国企业投入巨资在印度等发展中国家开设研发中心,这样做是有理由的:那里STEM(科学、技术、工程、数学)专业毕业生的人工成本大幅低于美国。但新研究显示,这并不是跨国企业转移研发的最大动机;它们的主要考量是,将创新产生…

2017年1月4日 0条评论 11次阅读 0人点赞 kasim 阅读全文
TA们为什么做销售?
哈佛商业评论

TA们为什么做销售?

在美国,从事销售的有几百万人。和任何大型群体一样,销售员这个群体中,选择职业的理由也有很大差异。不过,一项对1000多名销售从业者的调查发现了明显的性别差异:女性从事销售更多是出于偶然,而男性则更多是被自主权和财务回报吸…

2017年1月4日 0条评论 8次阅读 0人点赞 kasim 阅读全文
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