新冠疫情大大提升了各行各业技术采用的速度。根据一项调查，77%的CEO报称，疫情加速了他们公司的数字化转型计划，正如微软CEO萨蒂亚·纳德拉（Satya Nadella）在危机初期所指出的：“我们在两个月内完成了原本需要…

社会对企业的期望，在过去两年发生的改变大过以往二十年。大规模传染病、不断扩张且愈发严重的自然灾害、乔治·弗洛伊德（George Floyd）之死、民主遭到的攻击等等，这一切将我们推过了一个临界点。从实践和道德两方面，企业…

在全球范围内，为回应公众对工作场所种族主义事件的强烈抗议，以及越来越多证据表明员工产生被排斥的感觉会付出代价，领导者正在努力让企业更加多元化、公平和包容。反无意识偏见（Unconscious bias，下文简称“UB”）…

过去十年间，公众对数字技术的担忧主要集中在对个人信息的滥用问题上。人们对企业追踪个人网络足迹的方式感到不适，包括搜集信用卡号、地址等关键信息。用户因随意搜索点开广告链接，之后就被企业追踪网络足迹，这让他们感到恐怖，担心身…

2017年6月3日，警方接到报警称发生恐怖袭击，警车驶向伦敦桥。蓝色警灯闪烁，从数以千计的在该地区餐馆和酒吧享受周六夜晚的人们身边经过。街上的许多人感觉到了危险，试图用优步（Uber）叫车赶回安全的家。可是，晚上10点0…

当下，企业高管们面临严峻的挑战。数十年来，CEO的主要职责一直是提供股东回报，哪怕是短期回报。但约瑟夫·鲍尔（Joseph Bower）和林恩·佩因（Lynn Paine）2017年发表于《哈佛商业评论》的文章《公司领导…

新冠疫情迫使人们彼此分离，却也带来一个在新情况下重新建立联系的机会——与家人、朋友、同事乃至我们自己。对于企业而言，这个时期正适合重新思考员工在客户服务中发挥的作用。疫情之前，技术已经逐渐让企业能够将客户交流工作交给电脑…

过去几年里，亚马逊一直在进行招聘职业中期暂离职场几年的专业人士的实验项目。像其他大部分公司一样，亚马逊先是小规模尝试，一次只招聘几十人。不过在2021年6月，亚马逊宣布了一个惊人的消息：扩大回归职场项目规模，聘用1000…

新冠疫情来袭之前，技术已经在逐渐改变工作的性质。创新在大部分行业重新定义竞争的基础，进而重新定义了企业长期发展所需要的人才。许多公司应对这些挑战、弥合关键能力差距的相关工作，由于疫情而陷入停滞。很多公司被迫裁员15%或以…