如何留住一线员工
忽视低薪员工的高昂代价
零售业和其他低利润服务行业的传统观念认为，一线工作的糟糕条件——薪水低、工作时间零散且不可预测、几乎没有晋升和成功的机会——是竞争所必需的。但麻省理工学院的泽伊内普·托恩（Zeynep Ton）说，美国的好市多（Costco）、QuikTrip和西班牙的梅尔卡多那（Mercadona）等一些公司数十年来一直在证明，这种想法是错误的。这些企业的一线工作条件并没有糟糕到那种程度，也依然在激烈的竞争中保持领先。前不久，其他公司成功地采用了类似的方法，对一线员工大量投资。可是，为什么这样做的公司还是这么少呢？托恩总结道，之所以抵触一种可以让公司更具竞争力、更有弹性且更有人情味的模式，原因有三点：怀疑、恐惧和缺乏想象力——全部源于对一线员工价值、潜在投资分析方法以及系统性变革风险的固有观念。本期她的文章正是为了破除这些有害无益的观念，让更多的企业领导者有勇气采用好的工作体系。
前沿
赞助内容可能是一柄双刃剑
虽然企业市场营销预算中用于委托社交媒体影响者宣传产品的比例越来越高，研究者却对这种策略的效果或对影响者及其关注者、合作品牌的总体影响知之甚少。因此，一支研究团队决定考察这个问题。研究团队分析了2019年8月至2020年2月间影响者发布在YouTube网站的8.5万个视频，对比付费和没有付费的相似推广内容，发现有付费赞助的视频会让不少关注者怀疑这位影响者的真诚，继而取消关注。
奇思辩
保守派比自由派更能接受看起来有缺陷的产品
研究者通过评估购物者购买的产品外形，与购物者的回答相对照，发现了关联性：比起自由派购物者，保守派更有可能购买长得奇形怪状或有瑕疵的蔬菜水果。研究者开展了八项后续研究，针对购买其他商品的形形色色的美国人，也发现了类似的规律。结论：保守派比自由派更能接受看起来比较差的产品。