你的时间很宝贵，《哈佛商业评论》知道你只会为真正有用的文章花时间。必须为你面对的问题提供解决方案，激起你的好奇心，在情感上打动你，并为你、你的团队或组织指明正确的前进方向。
《哈佛商业评论》创刊一百周年之际，我们总结了这些年来读者最喜欢的文章：阅读、购买和分享次数最多的文章，以及读者认为对自己生活或事业发展影响最大的文章。
一些文章在多个类别里反复出现，说明作者的观点引起了广泛的共鸣（说的就是你，迈克尔·波特）。不过这篇总结里每篇文章只会出现一次。这组文章可以一窥不同的时代，而且提醒我们，如今许多棘手的商业问题与数十年前如出一辙。
感谢一个世纪以来的读者们。
阅读次数最多的文章
以下是点击量最高的文章，实践与理论均有涉及。
《你感受到的不适其实是悲伤》
That Discomfort You’re Feeling Is Grief
2020年3月，新冠疫情在全世界肆虐，很多人意识到，必须为自己和他人的健康而蛰伏起来。学校、办公室和商店关门，体育赛事和音乐会停办，旅游、婚礼和与家人重聚的计划全部取消。失去这一切令人难过。这种我们大家共有的感受就是悲伤，《哈佛商业评论》与这方面首屈一指的专家对谈，学习如何管理悲伤。这篇文章阅读量接近900万，成为我们有史以来人气最高的文章。
《关于美国工人阶级，许多人所不知道的事》
What So Many People Don’t Get About the U.S. Working Class
这篇文章发表于2016年美国总统大选结束后，分析唐纳德·特朗普为何能赢得共和党选民支持，以及为何让众多民主党人士震惊。“推动这一趋势的是阶级文化差距，”文章的作者、法学教授琼·威廉姆斯（Joan C. Williams）写道，“这种差距有一个鲜为人知的要素：白人工人阶级讨厌专业人士，但崇拜有钱人。”
《谈判聘用条件的15条准则》
15 Rules for Negotiating a Job Offer
关于聘用条件的谈判可能会很复杂，但如果掌握一些策略，就能大大提升胜算。哈佛商学院教授迪帕克·马尔霍特拉（Deepak Malhotra）2014年发表在杂志上的这篇文章提供了值得收藏的指南。
《求职信该怎么写》
How to Write a Cover Letter
求职信还没有被淘汰——这篇文章依然能吸引众多新读者，就证明了这一点。《哈佛商业评论》主编埃米·加洛（Amy Gallo）汇总几位专家的建议，编写了这篇全面的指南。重点是什么？用开头吸引阅读者，根据职位要求推销自己，并展示自己如何能帮助公司解决问题。
《为什么这么多不称职的男性成为领导？》
Why Do So Many Incompetent Men Become Leaders?
组织心理学家托马斯·查莫罗-普莱穆兹克（Tomas Chamorro-Premuzic）说，女性领导者的数量比男性少，但并不是因为女性不够格，而是我们对领导力的设想带有偏见。男性倾向于表现出自信，让人们觉得他们有才能——即使事实并非如此。这篇2013年的文章有数百万阅读量，文章讨论了这种状态不仅影响性别平等、还会对公司造成损害的原因。
影响力最大的文章
今年4月，我们在Instagram上询问读者：《哈佛商业评论》的哪篇文章改变了你的生活或工作方式？以下是大家的回答。
《战略是什么？》
What Is Strategy?
这篇刊登于1996年的文章里，哈佛商学院教授迈克尔·波特概括了运营效力和战略的区别——这两个业绩驱动要素都非常重要，但有很大的区别。公司要实现优秀的赢利能力，运营效力必不可少，但单这一项并不足以确保公司的长期成功。那么，战略究竟是什么？波特说，战略关乎选择一个独特的、有价值的位置，植根于其他公司难以匹配的活动体系，提供独有的竞争优势。
《你会如何衡量你的人生？》
How Will You Measure Your Life?
已故的哈佛商学院教授克莱顿·克里斯坦森（Clayton M. Christensen）认为，我们应该像思考职业生活一样，严谨细致地思考自己的个人生活。这篇2010年的文章中，他建议我们用以下三个问题协助思考：如何在自己的职业发展中找到幸福感？如何在个人关系中找到幸福感？如何诚实正直地生活？克里斯坦森在这篇文章里分享了自己在此过程中的收获，还特别提到：培养他人的回报是无可匹敌的。
《管理自己的能量而非时间》
Manage Your Energy, Not Your Time
我们经常讨论管理自己的时间，但假如能优化能量分配，我们很多人可以把工作做得更好（而且更多）。“长时间加班的核心问题是，时间是一种有限的资源，”托尼·施瓦茨（Tony Schwartz）和凯瑟琳·麦卡锡（Catherine McCarthy）两位作者在这篇2007年的文章里写道，“能量就不一样了。”因为能量可以靠一些简单的措施全面提升并获得回报。
《自我管理》
Managing Oneself
在能够管理一个团队或一家公司之前，你要先学会管理自己。已故的彼得·德鲁克在这篇1999年的经典文章里解说了如何评估自己的优势和价值，并建立自己拥有的技能，让自己从普通员工转变成为表现出众的人才。
《时间管理：谁背上了猴子？》
Management Time: Who’s Got the Monkey?
“为什么管理者总是没有时间，而下属却总是无事可做？”小威廉·翁肯（William Oncken Jr.）和唐纳德·瓦斯（Donald L. Wass）两位高管在这篇1974年关于委派工作的文章开头这样写道。管理者是否替员工承担了太多负担？在某种意义上，这是否意味着管理者在为员工工作？作者分析了管理者为何会背上太多“猴子”的原因——以及摆脱这种负担的方法。
分享转发最多的文章
我们会关注读者分享给朋友或同事的文章。以下是领英网站上分享次数最多的文章。
《别再告诉女性她们有冒名顶替综合征》
Stop Telling Women They Have Imposter Syndrome
觉得自己不配得到自己的工作，也就是冒名顶替综合征。关于如何管理这种感受，有很多建议。但在这篇文章中，鲁奇卡·图尔尚（Ruchika Tulshyan）和约迪-安·伯雷（Jodi-Ann Burey）两位作者提出，只管理这种感受，无法解决真正的问题：系统性的偏见和排斥。她们说，在组织中解决这些问题的责任在于领导者，而非员工个人。
《高绩效团队的五种不同做法》
5 Things High-Performing Teams Do Differently
如今团队表现优秀的秘诀何在？心理学家罗恩·弗里德曼（Ron Friedman）说，在于稳固的关系。高绩效团队会拿起电话聊聊与工作无关的话题，经常获得认可和认可他人，而且在工作中保持本色。这几点是他从涵盖一千多位办公室员工的问卷调查结果中总结出来的。
《别低估散步的力量》
Don’t Underestimate the Power of a Walk
散步是提升能量、整理头脑的最佳方式之一。教练兼领导力讲师德博拉·格雷森·里格尔（Deborah Grayson Riegel）在这篇文章里介绍了只要散散步就能轻松获取的许多益处，以及充分发挥散步功效的五种方法。只想听一条建议？跟朋友一起散步交流。如果无法散步，她建议另找方法保持头脑敏锐和身体健康。
《团队和自己都筋疲力尽时如何领导》
How to Lead When Your Team Is Exhausted — and You Are, Too
2020年年底，全世界的人都在应对新冠疫情大流行、政治纷争和社会动荡造成的日益积累的疲惫。心理学家梅雷特·韦德尔-韦泽尔斯堡（Merete Wedell-Wedellsborg）分享了管理者在很难坚持下去的时候，协助团队继续坚持的三种方法：了解紧迫性和重要性的区别，关注后者；要在怀有同情心的同时引导员工的不服、愤怒和沮丧转为行动；每一天实现一点点改变。
《好的领导力就是提出好的问题》
Good Leadership Is About Asking Good Questions
领导者并不知道一切答案，但可以提出强有力的、鼓舞人心的问题来指导团队。这篇文章里，作者约翰·哈格尔三世（John Hagel III）向管理者展示了如何利用问题——如“可以创造出比我们以往实现的价值更多的价值、可以改变局势的机遇是怎样的？”——帮助员工跳出日常框架展开思考。
最畅销的文章
个人、学校和企业经常购买我们文章的实体副本，用于收藏、分享或教学。以下是副本销量最高的文章。
《领导变革：转型为何失败》
Leading Change: Why Transformation Efforts Fail
客户需求会随着时间推移大幅度变化，使得大规模组织转型成为必要。然而，转型工作容易失败，而且经常失败。哈佛商学院教授约翰·科特（John P. Kotter）研究了一百个失败的案例，总结出最常见的八个错误。市场演化速度越来越快，他的洞见将继续发挥作用。
《何以成为一名领导者？》
What Makes a Leader?
这篇关于情绪智能（emotional intelligence，简称EI）的文章在如今的意义可能比发表当时更大。心理学家兼作家丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman）帮助读者理解情绪智能的关键组成部分——自我意识、自我调节、动机、同理心和社交技能——并解释情绪智能之所以是选拔和评估领导者的重要指标的原因。
《领导者应该做什么》
What Leaders Really Do
领导和管理是不一样的。“对照来看，管理是应对复杂性，领导则是应对变化。”约翰·科特进入我们这个畅销榜单的第二篇文章这样说。拥抱这两者，可以帮助组织度过动荡时期。
《塑造战略的五种竞争力量》
The Five Competitive Forces That Shape Strategy
这篇文章是哈佛商学院教授迈克尔·波特1979年《竞争力量如何塑造战略》一文的后续。波特在这篇文章里探讨了五力模型框架的含义，解释了行业盈利能力之所以形成的原因，以及如何将行业环境转为战略。
《有成果的领导力》
Leadership That Gets Results
最有效的高管如何领导？他们会灵活运用不同的领导风格，并且谨慎地安排使用时机。同样第二次上榜的丹尼尔·戈尔曼写道，“每个小时、每一天、每一周，高管都必须专业地发挥出各种领导风格——在合适的时候以合适的尺度使用合适的风格。这样会获得成果作为回报。”
凯尔茜·格里彭斯特劳是《哈佛商业评论》英文版读者沟通高级副主编。
凯尔茜·格里彭斯特劳（Kelsey Gripenstraw) | 文
蒋荟蓉 | 译 牛文静 | 校 时青靖 | 编辑