2022年11月刊聚光灯 【抢鲜读】

定义公司价值观

企业的过去如何助力未来

哥伦比亚大学商学院的保罗·英格拉姆(Paul Ingram)几年前设计了一套流程,帮助领导者确定自己的最高价值观并确定几种价值观之间的关系。时至今日,他已经引导数千人完成了这个流程。前不久,英格拉姆和伦敦商学院的崔延进(Yoonjin Choi,音译)一同在这个基础上开展了数十项研究,旨在确定对价值观的清晰理解会如何影响决策、动力、人际关系、幸福感、领导力和工作表现。这项研究有了惊人的发现:设法让公司价值观与员工个人的价值观保持一致,可以提升员工的工作满意度,降低员工流失率,促进团队合作和有效沟通,而且员工对组织的贡献会增加,谈判更有成效,还有多样性、包容性和公平状况都能得到改善。他们写道,价值观一致对组织和员工都有很大的价值。本期文章中,他们介绍了一种协助领导者实现价值一致的方法。

许多企业领导者关注未来远远超过关注过去。毕竟如今行业和经济变化得如此之快,他们都觉得自己的工作是勇敢接受颠覆和创新、改造组织并探索新的领域,而不是维持现状。不过,数十年来对世界各地公司的研究表明,成功的公司大多有核心价值观和明确的目标引导。而要想找到核心价值观和目标,通常需要在前进和超越历史的同时回顾历史。嘉士伯、乐高、强生等很多公司都这样做了,对创立之初的理想有了更好的理解,再用来明确公司在当代的使命和价值观,让员工、客户、战略合作伙伴和投资者团结在一起。公司关于“为何而建立”的表述足够真挚,并与当下持续的叙事相联系,就会产生一种神圣感,进而形成社会学家涂尔干(Emile Durkehim)所说的“道德社区”,将利益相关者联系在一起。核心价值观还可以在危机时刻成为指路的明灯。本文提出四个步骤,供其他有意尝试的企业参考。

前沿

领导者的远程办公忧虑

很多高管担心让员工远程办公会削弱企业文化。但高德纳咨询公司(Gartner)的新研究表明,把员工拉回办公室才会适得其反,影响企业文化。企业领导者应该把远程办公视为机遇,而非对企业文化的威胁。举例来说,远程工作的员工可以更加专注工作,因此公司有机会通过工作本身来灌输企业文化(比如展示公司员工的工作如何改善客户的生活)。

实战复盘

好时公司CEO谈多样化:从糖果公司到零食帝国

好时这个品牌在美国几十年来一直是巧克力的代名词。从铝箔包装的招牌产品“好时之吻”,到适合倒进牛奶里的巧克力糖浆,好时产品得到了几代人的喜爱。其实,这家公司在漫长的历史中探索过几十种方法,不断对巧克力和其他甜食进行创新,尝试不同的品牌、口味、规格、包装和产品,并将它们带到其他地方。

*具体内容请以最终出版为准。

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