社会进步速度令人应接不暇，全球经济的波动性越来越大，导致波动的因素也越来越复杂，政治风险、利率风险等，都使得国际经济形势变化莫测，中美关系更是扑朔迷离，在风起云涌的变化当中，许多过去的逻辑与理念都正在被改变甚至被颠覆，许多新的思想与文明正逐步被社会关注，并形成一定的共识，一个新的商业文明时代正向我们走来。
企业经营哲学的重大调整
传统意义的商业文明就是以个体利益为出发点，它曾经让生产力产生了巨大飞跃。但在商业环境巨变的今天，传统商业文明已经难以适应。发生变化的原因有三： 一是科技成为经济发展最重要的催化剂和助推器，使经济发展由传统的自我为中心向开放、共享、互联的方向转变。 二是大多数行业已经从短缺经济转向过剩经济。同质化、价格战导致行业陷入发展瓶颈或陷阱，亟须需寻找新的突破口。 三是“生态系统”成为产业发展的明灯。单打独斗的时代已然过去，丛林文化也已过时，企业之间搭建生态圈的需求越来越大。
股东利益至上是传统商业文明的一个特征。诺贝尔经济学奖得主米尔顿·弗里德曼有一段著名的话：“企业有且只有一种社会责任。那就是从事旨在提高企业利润的活动。” 1997年，美国一个颇具影响力商业圆桌会议（一个由两百多家著名大公司的CEO组成的协会），在一份正式的企业使命宣言中称：“管理层和董事会的首要职责是对企业股东负责，其他利益相关者的利益是企业对股东责任的派生物。”他们认为，企业最大的贡献就是创利。
近年来，我经常在亚布力企业家论坛和其他场合大力提倡和宣传企业的社会价值，提出追求企业社会价值是新时代企业家精神的特征，优秀企业应主动追求企业的社会价值最大化。联合国前任秘书长安南讲了一句很重要的话“一个失败的社会里不会有成功企业”，所以企业和社会一定要建立命运共同体。 企业在追求社会价值的过程中，往往会与商业价值不期而遇。互联网企业看重用户价值，在创造了足够的用户价值以后，便能从中获取商业价值，所以用户就是它们的社会价值，客户就是它们的商业价值。
我总结出的社会价值主张有三个特征： 一是关注人与人、人与社会、人与自然的命运共同体。 二是探索以新视角、新路径、新产品实现公平与效率的同步提升。 三是企业的社会价值，不仅体现在你做了多少公益事业，更要体现在你的主业上。 华大基因董事长汪建有一个说法，为人民服务就是我们的商业模式，只要我为人民服务到位、到底了，人民币自然为我服务，商业价值就不期而遇了。华为提出，我们要做世界级企业，跨国界、跨民族、跨领域，为全人类服务。这是企业家真正的胸怀。
在2018年的亚布力中国企业家论坛第十八届年会上，我起草并联合上百位企业家发起《社会企业家倡议书》，同时发表主旨演讲，提出新时代的企业家精神特征是追求社会价值的最大化，并且赋予社会价值以广泛和新鲜的内容，包括提供就业机会、开发创业平台、拥抱科技革命、推动节能环保、促进环境友好、拓展绿色金融、大力扶贫济困、实现各类人群的平等发展与社会共同进步。
企业追求社会价值业已成为全球的趋势。2019年8月20日，美国商业圆桌会议发表了企业宗旨声明，放弃了长期以来坚持的股东利益至上原则，强调企业的社会责任，包括为员工提供公平的薪酬和重要的福利，支持社区、环保等等，而且要考虑到相关者的利益，而不是只考虑股东利益。这不仅是企业管理原则上的重大改变，还是企业经营哲学的重大调整。
竞争逻辑转为共生逻辑
企业由竞争逻辑转为共生逻辑，是新商业文明时代的一个特征。由于现在任何一家企业，即便是大型科技企业，都不可能完全具备发展需要的所有各项能力，必须寻求外部合作，合作成为一种必然选择。 我前不久曾拜访腾讯，发现跟腾讯合作的企业多达1400家，与华为合作的企业则更多。同时，腾讯高管还提出，要将企业的半条命交给合作者，足以体现腾讯对于合作的重视程度。
竞争逻辑是分蛋糕、抢蛋糕；共生逻辑是把蛋糕做大，共生逻辑可以协同创利，可以风险共担。善于合作的企业，路越走越宽；单打独斗的企业，路越走越窄。这就是企业的共生逻辑。
当然，在这种共生逻辑的新时代，并不是说竞争就没有了，企业竞争依然存在。今后的竞争更可能会是生态圈之间的竞争，而生态圈可能是一些相关联的企业群体，也可能是跨地区、跨国家的企业联盟，但更可能是拥有共同文化和价值观的企业组合。 竞争的结果也许不是生态圈和和企业的消亡，而是同化升级，这一竞争形势的转变给社会节约了巨大的制度运行成本，也大幅减少了企业的经营风险，将带来巨大的社会价值。
危与机并存
对于未来十年的预期，两极分化明显，悲观者认为将是“危机十年”，乐观预期则认为是“黄金十年”。
我认为，对企业来说，好的企业受益于“机”，落后企业受困于“危”，危与机相互交织在一起。我对企业的建议是：根据历史发展的方向和趋势判断，应当主动寻求向上而生和向善而行，踏入新商业文明时代。
什么是向上而生？就是充分借助新科技，打造新生态，逐步实现自我蜕变的过程。 向善而行，是企业自觉追求社会价值的集中体现，是满足客户深层次需求的归因，也是企业创新服务能力的大幅度提升和改观。
谷歌最早提出“企业不作恶”，腾讯的马化腾在中国首次提出“科技向善”，保险业很多同行也提出保险向善。之所以大家都会提出向善的理念，其根源在于科技进步，创造了这样必然性的契机，同时也是新商业文明时代的要求。中国互联网的上半场虽然做出了巨大的贡献，但主要是利用人性的弱点，比如自私、贪婪、攀比，图便宜、卖假货，然后从流量中套取现金。
互联网的下半场将是产业互联网，重心从toC转到toB、toG，这时候产业互联网必须回归人性善的一面。 也就是大家共生共长，相互合作，创造共同价值。面对客户，要提供更全面的人性关怀，只有向善才能创造长期的客户价值。另外早期的互联网多半用作娱乐工具，未来的互联网将更多作为人们价值成长的工具。
向善，我们简单理解就是做好事，不做坏事，不为眼前的利益而危害社会，损害公众利益、损害消费者利益，不以短期利益所惑，而为长期价值所谋。
什么叫短期商业利益？在我眼里，有的互联网企业依然采用竞价排名的商业模式，历史上就曾经发生过“魏泽西事件”；还有的互联网企业利用优势平台，我字当头，利字当先，谁给的手续费高、返利多，就跟谁合作，这样势必影响企业的服务质量，损害客户的利益。
新商业文明下，公司应当以所有利益相关方的需要为出发点，推动共同价值最大化，以壮大和繁荣整个共生、共享、开放、共赢的生态系统为经营逻辑，突破传统业务空间，实现可持续的价值增长。
资本向善
最后，资本向善。社会上有一种投资叫影响力投资，它是以社会责任为宗旨，同时也是基于长远价值的投资。这些企业正在中国逐步升起，致力于解决社会问题，特别是公益性的问题。
另外，在深圳有一个“义利99”行动。从2014—2018年，深圳社会价值投资联盟（社投盟）连续发布“义利99”排行榜，从中国上市公司榜中选出了99家在客户价值、员工权益、安全运营、伙伴关系、公益投入等方面提升了社会福祉，也在环境管理、绿色发展和污染防控方面促进了生态保护，社会价值贡献排名前列的公司。 结果表明，“义利99”指数累计涨幅89%，同期沪深300涨幅为36%，上证综指涨幅为22%。
近期，社投盟还与博时基金联合开发了可持续100ETF，已经问世，获得市场的良好反映。这说明，在社会价值方面做得好的企业，其长期商业价值增长优于大盘，资本为其投票。就是说，你要是义字当头，也会利在其中，如果义字损害了，利一定会受损。
向上而生，向善而行，体现了新商业文明时代的特征。向上而生就是要运用新科技推动企业与社会的共生共长，向善而行就是要建立人类命运共同体，创造人类生活的共享与共荣。
王梓木 | 文 钮键军 | 编辑
王梓木是华泰保险公司董事长，同时担任全球社会企业家生态联盟联席主席及2019年轮值主席。