建立使命型组织

罗伯特·奎因(Robert E. Quinn)、安让·撒克(Anjan V. Thakor),《哈佛商业评论》2018年7月刊

强调建立一个与公司利益一致,可以指导决策的更高使命能促使员工摆脱旧有的倦怠行为,在工作中发挥出潜力。

《小王子》的作者安东尼·圣-埃克苏佩里好多年前就用更简洁、贴切的方式表达过这个意思了!“如果想造一艘轮船,不要招揽工人收集木头然后分配工作、发号施令,而是要引导他们向往广阔无垠的大海。”

——阿尼如达·马尔帕尼 读者

好文章。协助客户进行战略规划工作的时候,我经常介绍这种方法。对于组织而言,战略要取得成功,最重要的是将各层级员工都纳入讨论。这样一来,员工有机会了解自己的职能和责任对组织全局和未来起到怎样的作用。确立使命对整个组织都有积极作用,包括供应商、合作伙伴,以及最重要的——公司员工。

——玛丽·伊巴拉托 读者

用一个激动人心又真实可信的使命来团结整个组织,能带来许多直接和间接的益处。我们的咨询公司Choose To Thinq为其他组织提供这方面协助。有时员工觉得使命要精心呈现实在太难了,所以试图回避思考和表达。的确,如果不是航空航天和军队之类的“高端”行业,描述使命就可能会落入营销的套路。主导者可以利用提示和类比,帮助团队更好地表达使命。

——哈里什·巴米迪帕提 读者

值得注意的是,情况不妙时高层次的使命往往显而易见,贯彻的难度却更大,需要组织内部改变方向,抛弃原本的价值观和行为。因此,如果可以的话,最好及早思考组织和员工的需求,提前找到并明确定义使命。

还有,关于不要预设员工只注重个人利益这一点,我不完全同意。总会有一定程度的个人利益在起作用。我觉得,要让组织中的攫取者变成给予者,唯一的方法就是开出足够优厚的条件(比如毕马威员工积极参与某些活动,是因为能得到额外的休假)。

共同的使命不只是让员工感到自己属于某个更大的实体的一部分,如果使命与员工个人目标一致,员工还会感到有力量、有动力。如果员工相信使命能让自己有所得,可以有归属感、获得成长或做出有用的贡献,就会乐于投入,奉献更多。

——安基塔·维尔马 读者

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