尽管规划严密,很多公司进入国外市场仍遭失败。这其中有渠道复杂性、竞争对手行动等外部原因,但问题通常出在内部。
为了解企业走向国际市场所需的资质,研究者设计了一项包含28个问题的诊断工具(seventudes.com),并针对超过300名跨国运营经验丰富的企业高管进行测试。研究者将实验参与者分为“赢家”(公司扩张实现销售、利润和市场份额目标)和“输家”(公司扩张未能达成目标),发现两类公司在七个方面存在差异。研究者总结道:“成功企业内部流程更灵活、海外扩张目标更清晰、克服困难的决心更强。”在开展海外业务前,企业应评估并努力增强这些特质。
海外扩张成功和失败的企业管理者分别认为所在公司展现出:

资料来源道格拉斯·夸肯博斯(Douglas Quacenbos)、理查·埃滕森(Richard Ettenson)、马丁·罗斯(Martin S. Roth)、赛格杨·阿布扎比(Seigyoung Auh):《你的企业有向海外扩张的资质吗?》(Does Your Company Have What It Takes To Go Global?,HBR.ORG,2016)