“新权力”时代★

主宰全球的权力正在悄然发生变化。我们可以通过层出不穷的政府抗议活动、国家治理危机以及新兴企业颠覆传统产业等现象感知到这种变化。但这种转变的本质有时被人们不负责任地美化,或者被严重低估。

有些人相信,科技实现了乌托邦梦想,互联时代很快会带来民主和繁荣。大企业和官僚巨擘将陆续倒台,头顶自制的3D打印皇冠的群众成为主宰者。而另一些人则认为一切不过是往事重现。人们的确借助“推特”的力量推翻了一位埃及独裁者,但马上就有人补上了空缺。我们滔滔不绝于靠分享经济牟利的新晋初创企业,但最有权势的企业和个人权力却有增无减。

以上两种观点都是错误的。

这两种观点让我们陷入一种非黑即白的处境,认为技术要么改变一切,要么无所作为。但真实世界更为有趣,也更为复杂。这些转变背后是两股不断增长的权力博弈:旧权力和新权力。

旧权力——类似货币,掌握在少数人手中,一旦得到,拥有者会小心翼翼地将其守护起来,拥有这些权力的人可以“挥金如土”。旧权力封闭,难以获得,由领导者驱动。旧权力是一种特权,它的运行方式是“下载”和“捕获”。

新权力——类似电流,是由多种力量汇聚而成。新权力开放,鼓励参与,同侪驱动(peer-driven,来自同事、同辈、朋友之间的驱动力)。它的运行方式是“上传”并“扩散”。它就像水流和电流,在汇聚时力量最大。新权力更侧重引导而非囤积。

新、旧权力的博弈和制衡将定义未来几年社会和商业的特点。本文作者列举出一些简单框架,用来理解工作中潜在的动态及权力的转变过程:谁拥有这些权力?它们将如何扩散?去往何方?

新权力模型

根据英国哲学家伯特兰·罗素(Bertrand Russell)的定义,权力仅仅是“产生目标效果的能力”。旧权力和新权力所产生的效果不尽相同。同侪协作和大众媒介造就了新权力的商业模型,大众合作和参与因此至关重要,否则新权力的商业模型就是空洞的。而旧权力则来自企业和个人对某种东西的独家拥有、知晓或掌控。一旦失去这些,旧权力就优势不再。

旧权力的商业模型仅仅基于消费——比如让读者续订杂志、制造商希望顾客购买它们的鞋子等。新权力则开发出除消费以外,顾客渴望参与的能力和欲望,这些不断增长的能力和欲望包含了几种形式:分享(借用他人的内容和观众分享)、塑造(将既有内容或资产加入新信息或新特色重新混搭)、资助(财务支持)、生产(创造内容,或在YouTube、手工艺成品买卖网站Etsy或空中食宿Airbnb这样的同侪社区里提供产品或服务),还有共有(维基百科、开源软件等)。(参见《参与程度》 )

大思路2

分享和塑造。Facebook是典型的基于分享和塑造的新权力模型企业。每月有5亿左右的人在该平台上分享和塑造了300亿条内容,这种高参与度是Facebook大红大紫的重要原因。许多采用旧权力商业模型的企业,也在通过这种方式增强品牌权力。耐克ID计划就是其中之一,该计划是让消费者根据喜好自己设计鞋子。如今耐克通过该项目在网上创造了惊人的利润。

资助。资金支持比分享和塑造模型的投入更多。新权力模型的一种形式是数百万人正在通过众筹计划来资助他们感兴趣的项目。众筹项目的一个典型案例是Kiva。这是一个小额贷款平台,全球76个国家逾130万借款人通过该平台收到总计超过5亿美元的贷款。

端到端(Peer-to-peer)的捐赠、借贷和投资模式,有效减少了人们对传统机构的依赖。人们在捐赠时不再需要通过“联合之路”这样的大型机构,而是可以直接为特定地区某个家庭捐钱,解决他们十分具体的问题。此外,初创企业则通过“天使汇(Wefunder)”这样的平台,收到来自数千名小投资者的资金,不再依赖少数大投资方。一名发明家刚刚在众筹平台Kickstarter上创下新记录,从6.2万名投资者那里筹集了超过1300万美元。但新权力的募集方式也有弊端:大众最推崇的活动、项目或初创企业,并非最明智或惠及人数最多的投资选项。众筹项目押宝于人们的肾上腺素,大家倾向支持那些短期的、令人激动的、迎合人们情感需求的项目,而非战略清晰并具有影响力的长期项目。

生产。下一步参与者不仅限于支持或分享他人成果,而是开始参与生产。YouTube的内容生产者、Etsy的工匠以及跑腿网站TaskRabbit的跑腿人都是通过生产来参与的例子。当参与生产的人数足够多,这些平台就会产生强大的力量。比如Airbnb,该公司将那些需要住处的游客与有多余房间出租的房东进行匹配。2014年约有35万个家庭通过该网站为1500万人提供了住宿。这个数字足以对酒店业造成压力。

共有。维基百科和Linux开源软件系统都采用了共同拥有的形式,给行业带来巨大影响。很多去中心化的同侪驱动系统都属这一类别。这种系统被哈佛法学教授尤查·本科勒(Yochai Benkler)称作“同类共生”。另一个例子来自硅谷之外的伦敦教堂——启发课程(Alpha Course)是向人们介绍基督教信仰的模板课程。任何想要教授该课程的人都可以随意使用其内容和基础模板,即10堂以生命为中心议题,不需在教堂进行。该课程目前遍布全球几乎所有国家的客厅和咖啡馆,参与者达2400万人之众。

这些参与行为的特点是他们有效地将源头分散的巨大权力“上传”,这种权力来自大众的热情和能量。虽然模型的实现离不开技术支持,但真正驱动它们的是人类的能动性(human agency)。

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