今天新兴市场仍然是推动全球增长的强劲动力。不同新兴经济体的表现存在差异,但它们都为企业扩张带来了最具潜力的机遇。然而,许多全球公司却难以在这些市场中创建成功的业务模式。
与此同时,许多本土企业却在新兴市场中蓬勃发展。它们的业务不仅受到本土客户的青睐,而且还击败了其它本土竞争对手和跨国企业。我们将这些企业中的佼佼者称为“本土巨擘”。我们认为,所有公司有必要深入了解这些本土企业的成功原因,特别是那些希冀通过占领新兴市场实现国际化梦想的企业,从而获得在新兴市场中取得成功的宝贵经验。
为了更好地聚焦这些企业,波士顿咨询公司(BCG)在2008年评选出全球范围内的本土巨擘50强。今年通过深入研究,我们评选出最新的“BCG本土50强巨擘企业榜单”。这些上榜企业是那些充满活力并专注于本土市场的私营企业。这份榜单具有较高的代表性,但并非详尽无遗。我们希望它不仅仅是对这些企业杰出成就的认可,更希望其他公司从它们的成功经验中获得深刻洞察,使它们的做法能够得到更多企业的广泛借鉴和应用,以帮助更多企业提升在新兴市场中的表现。
2014年的“BCG本土50强巨擘企业榜单”体现了新兴市场以消费者为本的特点。如今,新兴市场日渐向成熟市场经济体靠拢,其优势来源不再只是低廉的成本和工资。自2008年BCG首次发布“本土50强巨擘企业榜单”以来,医疗保健相关企业从2家跃升至5家,金融服务企业从8家增至10家,而消费品企业从9家增至11家。
今天看来,创新已经成为许多本土巨擘企业的竞争优势来源,它们不再依靠成本或其它传统优势。在线开发和销售智能手机的小米公司正是这样一家中国创新企业。小米公司放弃了成本高昂的零售门店,转而大量依靠其官网和社交媒体来促进手机产品的销售并获取消费者的反馈意见。
虽然在BCG本土50强巨擘企业中仍有19家是制造业企业,榜单上的其余的企业正在致力于建设成熟的物流、库存和制造业务。50家上榜企业来自20个国家,其中只有27家企业(略超过半数)来自巴西、俄罗斯、印度或中国。
2014年BCG本土50强巨擘企业的增长速度一直要快于新兴经济体和成熟经济体中的类似企业。从2009年到2013年,这些本土巨擘企业的营收增长达到每年28%。在同一时期内,这些本土巨擘企业的股东总回报年均增长26%,其增速远远超过了同类企业指标。
巨擘崛起之道
每家本土巨擘企业都有其独特的本地市场制胜之道。同时,BCG本土50强巨擘企业展示了六项特质。这些特质帮助它们在本地市场获得竞争优势。其中四项特质与这些企业在新兴市场中所采取的业务模式息息相关,即:满足客户和本地市场的需求;充分利用数字技术;高速运营;适应不确定因素和具体情况。而“打造人才引擎”和“建立卓越的职能”两项特质体现了本土巨擘企业的快速发展态势,有助于本土巨擘企业打造那些通常只有跨国公司才具备的世界顶尖优势和技能。
所有本土巨擘企业均展示出部分或全部六项特质。虽然本土巨擘企业尚未完全熟练掌握这些特质,但它们所付出的努力已初见成效,对进一步打造更加全面的能力奠定了基础。我们将在下文对上述6个特质进行分析。