“你生命中最重要的两个日子,一个是你出生的日子,一个是你知道你为什么出生的日子。”
——马克·吐温
过去5年来,人们对目标导向的领导力燃起了极大热情。学者们言之凿凿地认为高管最重要的角色就是企业目标的管理者;专家认为实现目标是卓越表现的关键;而心理学家则将其描述为获得更多幸福感的途径。
尽管越来越多的人认可目标的重要性,但依然存在一个大问题。从通用电气到美国女童子军团,我们曾经培训过数以千计来自组织的高管,也在哈佛商学院教过很多企业领导和学生。我们发现,只有不到20%的管理者对自己的个人目标有很清晰的认识,能具体说出目标的人更是凤毛麟角。他们可以清楚地说出企业使命:比如,谷歌的宗旨是“组织全球的信息,实现全球共享”,嘉信理财(Charles Schwab)的目标是“成为个人投资者永远的朋友”。但是当我们要求高管们描述个人目标时,他们通常泛泛而谈,说些空话:“帮别人变得更优秀”,“保证成功”,“给员工授权”。问题是他们中几乎没人有明确的计划,把目标转化为行动。最终,他们禁锢了自己的雄心,大多无法实现事业和生活上的抱负。
我们的宗旨是帮助高管找到并明确自己的领导力目标,然后充分发挥目标的作用。基于我的同事比尔·乔治的工作,我们的项目从一开始就涵盖了众多关于真我领导力的主题。不过在最近几年,“目标”开始成为我们教学和培训的基石。高管们认为目标是促进他们在专业领域和日常生活中成长和深化个人影响力的关键。我们也相信,明确目标和鼓起勇气实现目标(我们称之为把目标转为影响力)是领导者最重要的自我发展任务。
喜力啤酒美国公司的董事兼CEO道尔夫·布林克跟我们一起合作时明确地说出了一个绝对个性化的目标——“成为救国救民的一代武侠宗师”。这个目标反映出他对中国功夫电影的热爱,片中那些睿智、武功高强的勇士给了他灵感,同时他也意识到自己着迷于高风险的状况,这些因素令他勇于担当。他曾在极度困难的经济条件下,为一项日渐衰败的传统业务制定了复兴战略。我们见证了一位零售业务运营主管为了实现“艰难的突破性改变”,击败国际竞争对手,最终找到了自己的目标——“不管何人、何地、何种情况,都必须做到更好”。还有,埃及的一位厂长利用自己“建立优秀家庭”的目标说服员工不去参加游行,他认为保持对他人的忠诚,保证共同事业继续发展才是参加2012年抗议活动的正确方式。
在商界以外也有类似的例子。卡斯·斯努克(Kathi Snook,本文作者斯科特的妻子)是一位已经退休的陆军上校,她当了多年家庭主妇后努力奋斗,才得以重新进入职场。她的目标是“成为温文尔雅的幕后激励者”,这是她在孩子面前和整个军旅生涯贯穿始终的角色。明确地做完目标陈述后,她决定参与一个热门的学校家长会席位的竞争,并最终成功当选。
我们在不同的机构实践从目标到影响力的理念。联合利华推崇以目标为导向的领导方式,乔纳森·唐纳(Jonathan Donner)是该公司的全球首席学习官,他帮助我们提炼了目标计划。我们通过和联合利华还有其他几家机构的合作,帮助1000多位高管把目标转换为了影响力。我们跟踪并回顾了这些高管在过去2到3年的经历。很多人都取得了令人瞩目的成绩,比如连升两级或者持续提升业绩。最重要的是,大部分人告诉我们,经过目标培训后他们即便在最困难的时刻也能保持蓬勃向上的活力。
在本文中,我们会讲解培训框架的每个步骤,引导你将目标转化为影响力。我们将说明如何定义目标,制定影响力计划,获得切实的结果。