玛丽莎·梅耶尔不是傻瓜

  雅虎那帮鼓吹在家办公的家伙知道他们对付的是谁吗?硅谷头号美女、谷歌前副总裁、有铁腕女皇之称的玛丽莎·梅耶尔(Marissa Mayer)可不是傻瓜。她接任雅虎CEO并非因为公司正顺风顺水;相反,这家互联网企业可谓流年不利,进退失据,已经迷失方向。

  所以我很确定,梅耶尔上任7个月后发布的关于电子通勤(Telecommuting)的禁令,并不是盲目的独断专行,而是由数据支撑的理性决定。她下了很大功夫,仔细研究了雅虎表现最佳的250名员工和最赚钱的20个项目,对谁在创造真正的价值,以及创造价值的方式,有自己的判断。对于谁是公司的顶级员工,她一清二楚。

  实话实说,如果那些“在家上班”的程序员、测试员和项目经理是雅虎精英团队的重要组成部分,你真的认为梅耶尔会武断下令,有意与他们为难吗?有这个可能,但前提是自去年7月上任以来,她还不了解手下的能力,也不适应公司文化。

  我认识一些技术行业的出色领袖,其中绝大部分人不会干预手下精兵强将的工作方式。但如果最出色员工的绩效也达不到期望呢?给他们一些挑战,让他们到公司上班、更好地融入团队,很难说这不公平或不理性。

  从逻辑上说,梅耶尔的行动表明,她非常确信,如果在家工作的那些人回到公司上班,他们会在组织、文化和运营上为公司带来更大价值。直白地说,雅虎员工在家工作产生的实际成本和机会成本,远远超出了他们贡献的技术创新和实际收益。我敢说,梅耶尔一定觉得,“在家工作”在雅虎这儿不“工作”(“working@home” isn’t working for Yahoo)。

  处于困境中的企业不该对不“工作”的人或事付出太多,这有什么可大惊小怪?现在假设雅虎的一份备忘录外泄,里面宣称,电子通勤族和虚拟团队是公司最活跃、最能干、最有创新精神的组成部分。如果这个假设成立,雅虎应将总部解体,整体转向虚拟办公,而梅耶尔将成为电子办公的革命者。

  考虑到梅耶尔的谷歌背景,她很可能看重员工实际共处的氛围,就像她重视数字创新和计算机技术一样。毕竟,谷歌花费重金在其总部打造世界级就餐环境,不单单为了员工福利,更是让他们能在共同空间中彼此协作。谷歌明确鼓励员工在公司展开团队合作,并且为这种合作创造条件。梅耶尔完全有理由借鉴这个成功经验。

  维珍集团的理查德·布兰森(Richard Branson)等人认为,与其说企业文化是为了促进合作,不如说是为了建立信任。这样的言论不无道理。从另一个角度看,如果CEO真的认为,很多在家上班的员工绩效达不到要求,那么,召唤他们回到工作场所,也可以解读为某种重建信任的邀请,这比直接炒鱿鱼好多了。

  文化问题事关重大。要想带领一家公司走出困境,CEO迟早要公开表明态度,想办法让每个人承担更大职责,而非享受更多自由。我相信梅耶尔会说到做到,在“新”雅虎推行“合作共赢”和“共赢合作”的价值观。领导者有这个权利。我同样确信,梅耶尔很清楚,雅虎的技术实力足以支持分散在世界各个角落的员工高效地合作。我敢说,很快,如有特殊需要,那些真正有能力的员工,一定可以比其他人更自由地选择工作地点。

  但就目前而言,这位CEO的言行并没有违反我对好CEO的标准:找出那些当一天和尚撞一天钟的人,明确告诉他们,新的企业文化不容忍这样的低效行为,然后采取相应行动。这让很多员工不开心,我完全理解并对他们表示同情。然而就事论事,我在内心深处支持这位新CEO。(王晨/译 安健/校)

  原文请见:Marissa Mayer Is No Fool

  迈克尔·施拉格是麻省理工斯隆学院数字商业中心研究员

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