谁毁了美军问责制?★

 向美军学管理

  如果你想在商业世界之外寻求管理上的经验教训,那不如来研究一下美军吧。管理学大师彼得·德鲁克常从他的移居之国——美国的军队中汲取灵感,特别是在领导力方面。比如,以下几点建议就摘自他1967年的作品《卓有成效的管理者》:

  管理者有责任坚决开除任何人,特别是那些持续表现不佳的主管。让这种人留任只会腐化其他人,这对整个组织里的人都非常不公平。首先对这名主管本人是一种毫无意义的残忍,因为无论承认与否,他心里都明白自己并不合格。主管无能,也意味着他剥夺了下属取得成绩和获得肯定的机会。

  德鲁克在书中引用的第一个实例,并非来自于20世纪60年代的商业世界,而是来自于上世纪40年代的美国陆军。德鲁克在书中称,时任陆军统帅的乔治·马歇尔(George C. Marshall)将军“坚持认为,如果将领表现不够优异,就该被马上革职”。

  颇为讽刺的是,当德鲁克撰写这本书时,美国陆军已经丧失了马歇尔严格执行的立即革职原则。在人才管理上,陆军当时正在提供一个截然不同的教训,一个发人深省的故事。研究二战后到越战期间,这二十年间陆军转变的过程,就能了解到原本以高标准、问责制为核心的文化,是如何被一步步侵蚀的。回顾过去60年的陆军历史,你可能会对这一教训有更全面、深刻的理解:如果无法严格贯彻原则,让表现不佳的主管得以留任,企业所要承受的负面影响绝不仅仅是部分潜力遭到掠夺。它意味着原则本身的丧失,并放任领导力中最重要的能力逐渐萎缩。

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