“哇！你在干什么啊？”我吃惊地问。 刚刚我走进女儿的房间，她正在做科学课的一个作业。平时看到她做这个，我是很高兴的。可这次她的作业用到了沙子，很多沙子。而且，虽然她在作业区域铺了塑料布，但铺了跟没铺一样。沙子在我们刚翻新…
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招银金融租赁：“互联网+”客户服务崛起
作为融资市场，现代租赁业已有超60年的历史。1952年第一家现代意义上的租赁公司——美国联合金融公司诞生。得益于蓬勃发展的经济以及政府完备的法律、税收体系，租赁业迅速壮大，最终成为继贷款之后的第二大设备融资方式。中国自2…
如何与“艺术家”同事合作
理解你同事的身份定位如何影响到他们的观念和行为，然后用尊重他们的方式行事，你会展现出自己身为合作者和专业人士的天赋。 不久前，在新产品研发期间，我们见证了一场创意合作的溃败。一家玩具公司需要为接下来的节日购物季设计热销产…
打造“高情感”客服★
顾客在评估产品或服务的质量和价值，决定是否购买或向他人推荐时，会受到情感影响。但企业往往对这些情感缺乏充分预测，没有通过服务内容降低负面情感。 以上情况在高情感服务业中尤为突出。生老病死、婚丧嫁娶等和人生大事相关的服务都…
无法晋升，如何获得职业发展？
公司组织的运营越发精益，组织架构越来越扁平，你的职场晋升脚步可能会提早停滞。原因何在？简单地说就是没有晋升空间了。不管是供职于企业、非营利组织还是政府机构，事实都如此。倘若你的事业正方兴未艾却遭遇平台期，你该如何应对？首…
