请思考以下几个场景中的消费者，出于什么原因做了购买决策： 从深圳飞上海，你选择了东航而不是南航； 决定买一件运动服，你选择了买露露乐蒙（Lululemon）， 而不是过去常买的阿迪达斯、耐克； 去给一位重要的朋友送新年礼…

今天的企业必须驾驭一种新的传播格局：“回声宇宙”（echoverse）。消费者、品牌、新闻媒体、投资者、社区、社会和AI创造的反馈回路与回应构成了一个复杂的网络，这些参与者在无数的数字渠道、平台和设备上不断互动、相互影响…

2020年，乔治·弗洛伊德（George Floyd）被明尼阿波利斯的警察杀害后，人们开始在个人和网络上抗议种族不公。但这不仅仅是个人行为，美国商界的许多知名公司似乎也公开支持抗议者，而不是保持沉默或中立。 此后几年，企…

1987年，当时我才22岁，我的父亲在一场车祸中去世，留下了他和祖母建造的朗格多克葡萄酒庄园，占地60公顷左右。当时我正为法国最高级别的橄榄球比赛进行训练，接管家族生意对我来说似乎还很遥远。但我知道，我是时候挺身而出了。…

虽然明显面临着越来越大的衰退风险，但美国经济仍展现了引人注目的力量，劳动力市场上尤其如此，就业机会的持续创造和2022年9月就业报告中披露的失业率再次下降就说明了这一点。 然而，当下来说，这种力量是一种诅咒，而不是一种祝…

近年来一批中国新品牌快速崛起，受到了人们的高度关注。它们的特点是品牌历史很短，深耕社交媒体和电商运营，销售额增长迅猛。比如，美妆品牌花西子的首款产品于2017年上市，2021年上半年销售额已达到26亿元。与花西子同年成立…

疫情之下，消费路径发生了根本性变化，用户变企业变，企业需要重塑营销模式。本文提出新营销模式的循环框架——“四场模型”（RICS）及其实施方法。 2020年疫情让“无接触经济”成为热词，背后是线下生意遭遇危机，线上生意竞争…

作者是保罗·欧文 随着全球人口老龄化，新的消费机会和市场将会出现。每家公司都应制定一套策略，来开发年长客户的需要、需求和购买力。 在上一篇文章中（无人退休的窘境），我大致写了组织内部可以使用、以员工为中心的“长期供职策略…

近来不少人认为，中国经济的现况与日本上世纪90年代相似，唱衰增长与升级。我认为消费未来不会“降级”，只是进入到了升级的新阶段。在国际经济环境波动中，特别是今年中美持续贸易摩擦的背景下，扩大消费拉动内需成了保持稳定发展的重…

过去10年中，中国的消费环境发生巨大变化。城镇居民人均可支配收入和服务消费支出占比不断攀升，新兴中产阶层崛起，消费结构也从生存型转向侧重品质、体验和个性化的消费模式，可以说中国已进入新一轮消费升级阶段。 从消费主体方面看…