如果管理者能够了解“全时”员工的难处并采用作者的建议，打造一个更符合实际的工作场合，将会对公司有所助益。但是我担心这篇温和的文章，会被很多管理者忽略。因为这些领导根本不清楚自己对员工的所作所为。文章指出的问题并不新鲜，但…

2015年5月的一个周四下午，拉斯维加斯Zappos公司（以网上零售鞋类起家，后定位为一家服务公司，最早提出免费送货和免费退货服务政策，2009年被亚马逊收购。——编者注），5名员工聚在一间团队会议室里。Zappos是迄…

在硅谷、华尔街、伦敦和香港的很多企业中，员工工作超时情况屡见不鲜。管理者压榨下属成为常态，他们在节假日联系员工，快下班时突然安排工作。为了满足上级要求，员工不得不早出晚归，熬夜加班，周末也不得休息，必须全天候盯着电子设备…

“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”，学习如此，工作亦然。标准化管理时代的KPI和利益奖惩可以度量结果，但却难以真正触动人内心的意愿。管理须引导员工寻找初心，而不仅是考核结果；须激发员工的主动性，而不仅是监督过程；须赋…

如今的团队和过去相比，更加多元化（diverse）、地理位置更分散（dispersed）、合作的数字化程度更高（digital）、更充满变数（dynamic，成员频繁更换），我们称之为4D团队。但是当团队遇到新阻碍时，能…

与其他任何因素相比，不良员工对公司文化的破坏力往往是最大的。研究表明，粗鲁无礼就像是感冒，具有传染性，传播速度快而且可以感染任何人。 哈佛商学院访问助理教授迪兰·麦诺（Dylan Minor）和Cornerstone O…

职位名称通常并不会引起兴奋。它们印在名片上、挂在领英之类社交网站上，并在正式场合使用。不过有些组织尝试从中挖掘创造性。例如在迪士尼，主题公园员工被称为“演职人员”，工程师和多媒体专家叫“幻想工程师”（imagineer）…

詹姆斯·迪特、伊森·布瑞斯，《哈佛商业评论》2016年1月刊《让员工畅所欲言》一文 身为领导者，不管你多么平易近人，员工都很有可能向你隐瞒一些有价值的情报。公司里让人们畅所欲言的策略常常失败，原因有二：害怕后续的麻烦，以…

健太郎的问题在于招聘。RSA似乎没有选出合适的人承担重要的清洁维护工作。日本高龄人口众多，一个可行的解决方案是雇用年纪比较大的人——像信夫那样做着粗活也很自豪的人——做全职员工。不过也可以考虑其他更有创意的方案。 我们O…

健太郎当然不可能真的克隆信夫，但可以尝试通过几种方式克隆信夫的工作方法。 他最起码应该鼓励RSA的管理者留意顶尖清洁人员和维修工人的经验技能，并加以记录和整理。秒表女士已经做到了审核团队成员的工作，表扬表现突出的人，但她…