克里斯蒂娜·斯塔尔科普夫(ChristinaStahlkopf) | 文 时青靖 | 编辑 自16年前《哈佛商业评论》首次提出以来，净推荐值(Net Promoter Score)，或称NPS，已成为一个基本的商业指标。…

柳井正 | 口述   刘铮筝 | 采访   钮键军 2019年9月，优衣库首次在伦敦举办了“LifeWear服适人生”全球品牌博览会，因为这座城市对优衣库的发展具有里程碑意义。19年前，优衣库在日本国内市场取得成功后，在…

品牌需要广泛传播，企业需要掌握讲述品牌成长故事的相关方法。本文提出，中国品牌成长故事的两种典型讲述模式：战场模式与赛场模式。对于品牌管理者来说，如果超越战场与赛场，构建与消费者一起成长的故事，可能更加动人心弦。 彭泗清 …

从科技底层研发到商业场景革新，移动互联网时代下的辽阔世界，正在以前所未有的加速度催生出万物互联与万物智能的新图景。只历经了短短十年，中国互联网企业的出海征程已从星星之火变为寻常步伐，在日新月异的全球互联网大图景下，成为中…

企业长于定义产品品牌。客户、雇员及其他利益相关方都知道，什么是苹果手机及其意义。但在打造企业品牌方面，公司则不这么笃定。母公司的名字有何含义？市场及公司内部如何看待并利用它？ 清晰、一致的企业形象对企业竞争战略至关重要，…

风险很低 PedalSpark应该在亚马逊上售卖新款车型，因为亚马逊能扩大品牌认知。即便亚马逊决定推出自有品牌电动自行车，也不会影响对PedalSpark最重要的中国市场，因为亚马逊在那里没有做大。 弗朗西斯科·米罗内 …

专家意见二 吉尔·埃弗拉蒂（Gil Efrati）是Nectar Sleep首席营销官。 在考虑上线亚马逊之前，PedalSpark必须先建立品牌认知，否则它的电动自行车会淹没在亚马逊上的众多相似产品中。 对成立时间不长…

商业发展某种程度上来说是由人类不断追求极致的需求所推动。只有在足够成熟的市场中，产品才能够将细分做到极致。 对于工业强国德国来说尤其如此。洗衣粉诞生于19世纪的德国，如今，德国产品在织物护理方面已经不只是做洗衣粉、洗衣液…

1.2万亿美元的消费品行业里，大型国际品牌在一些意料之外的地区面临着激烈竞争，例如中国、印度尼西亚、印度和巴西。消费品领域知名公司的高管都清楚，由于在更小也更本地化的品牌领域频频失去阵地，警报其实已经响起一段时间，但想有…

攻克偏见阻碍 如今，各类公司都深受渐进式思维之害。尽管渐进式创新在增长型业务组合中占有一席之地，但不足以支撑公司的长期发展。那是什么限制了创新呢？有人会禁不住将矛头指向科技、竞争和监管，但攻克这些障碍其实比我们想象的要容…