20世纪40年代末，一位名叫大野耐一的工程师根据日本的“改善”（kaizen，也就是持续改进）原则，开发出了丰田生产方式（Toyota Production System）。在丰田，基于生产部门各级员工给出的关键建议，这…
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你的公司也需要《原则》 【特写】
2021年1月8日，一项史无前例的举动在数字媒体领域激起反响。在时任CEO杰克·多尔西（Jack Dorsey）的领导下，推特禁止在任美国总统唐纳德·特朗普登入其平台。这家社交媒体公司解释说，特朗普煽动暴力的言论违反了推…
用心讲出坏消息 【前沿】
一次一家大型电信公司邀请我在一场长达8小时的研讨会上，为300名管理者授课。授课开始前几分钟，主管把手放在我的肩膀上低声说：“你开始之前，我要发布一个重要公告，应该不会耽搁太长时间。”我没多想，继续做着准备。然后会议开始…
