2014年，大型视频网站Hulu用户体验部门负责人迈克尔·卡拉汉发现了一个秘密。Hulu目前排名美国第三，每次用户续订会员时都会做调查。结果有些奇怪，虽然有些用户并不太认可Hulu，仍然会续订。 卡拉汉在一次访谈中表示，…