哈佛商业评论 产品召回为何伤及竞争对手 当知名品牌的产品被召回,竞争对手按理应有机会获得新的市场份额。由于召回对品牌有负面影响,消费者似乎自然会考虑竞争对手的产品。 不过,华盛顿大学和南加州大学教授主持的研究显示,实际情况正相反:某一品牌召回产品会伤及对手。研… 2016年11月2日 0条评论 7次阅读 0人点赞 kasim 阅读全文