12月4日，联合健康保险公司（UnitedHealthcare）CEO布莱恩·汤普森（Brian Thompson）在纽约街头惨遭枪手袭击身亡。之后的几天里，人们针对公司、领导人以及其他保险公司的谩骂之声令人震惊。尽管许…

自从公司开始更多开展跨部门合作，用责任模糊的虚线报告代替自上而下的具体执行，工作就变得更加复杂了。我们中的很多人每天都要处理各种需求：正式或非正式，或大或小。它们不仅来自直属领导和团队成员，整个组织系统里的“内部客户”，…

如何走出被拒绝的痛苦 罗恩·卡鲁奇（Ron Carucci），《哈佛商业评论》2020年4月刊 在拒绝引发的失望的背后，等待我们的将是经验教训和成长的机会。 这篇优秀的文章很有启迪意义。我要补充一点，一项结果如果能在更大…

　　研究：在斯坦福大学，丹尼尔·纽瓦克及其研究团队让19名学生分头在校园里随机向15名陌生人寻求两项帮助：一是“你能帮我填一份简短的调查问卷吗”；二是“你能帮我去邮局寄封信吗”。寻求帮助的学生原本认为，拒绝了第一项请求的…