传统的领导力要素——战略思维、运营专长、技术敏锐度——似乎已经不足以应对当前的挑战。宏观经济的不确定性、地缘政治的动荡，以及最具颠覆性的技术变革——生成式AI的出现，正在重塑商业和社会的基本面貌。然而，技术的进步并未改变…

麻省理工学院斯隆商学院的张娟娟及其合作者——北京师范大学的龚诗阳、北京外国语大学的李倩和北京师范大学的苏凇——共同探讨了基因与销售业绩之间的关系。他们对一家亚洲电话营销公司的117名销售人员进行了为期13个月的研究，并将…

企业喜欢通过现有客户推荐得到新客户的原因很明显，比如节省营销成本。此前的研究证实，这类新客户带来的利润率和保留率更高，客户终身价值可提高25%之多。营销人员设想，推荐客户带来更大利益的原因有两个：做出推荐的人既了解品牌又…