越来越多的人上网购买日用食品杂货——2016年美国卖出的食品杂货4%是通过在线购买，这个数字在10年内将达到20%——零售商要进一步理解消费者习惯的压力增加。一项对比网购和实体店购物的新研究给出了有意义的成果。 研究者运…

对于同时经营实体店和网店的零售商，传统的“全渠道”策略是鼓励只去实体店的顾客开始网购，反之亦然。对中国一家零售公司的研究发现，鼓励网购顾客去实体店消费能增加利润，反过来则降低利润。逛实体店的顾客会消费更多，更愿意购买服装…

1997年亚马逊上市的时候，CEO杰夫·贝索斯就在《致股东书》中表明了自己的核心理念：“一切在于长远。”15年过去，这只电商零售巨鳄的市值增加了1110亿美元，将其竞争对手一一颠覆。而且，今天的亚马逊仍然目光长远。 多年…