当领导，有时候一切顺利。我们平稳、自信、富有同情心地发起变革，其他人也会对我们的努力做出建设性回应，接受并在变革基础上再接再厉，即便变革十分艰巨而复杂。在这种时候，我们就能创造伟大的成就。 但另外一些时候，我们就感觉被困…