最近20年中国的零售业江湖，竞争好戏从未间断：持续10年的“美苏争霸”的硝烟尚未散尽，“苏东血拼”的战火已四处纷飞；当马云以电子商务之威四顾睥睨之际，张近东又携线下零售连锁纵身跃上“云端”（即O2O模式，店商+电商+零售…

 招聘两个基本原则 　　我担任首席人才官时，曾与Netflix的CEO里德·黑斯廷斯（Reed Hastings，任期1998-2012）一起做了一份PPT，解释我们要在Netflix塑造怎样的文化，用什么来鼓舞士气、提…

 卓越人才战略解密 　　由8位合伙人创建的贝莱德集团（BlackRock）仅用25年即成长为世界最大的资产管理公司，改写了金融服务业的历史。2008年金融危机发生后，大批金融巨头身受重创，不得不收缩阵线；贝莱德却积极寻求…

 IDEO是如何将互助行为变成公司常态 　　没有什么比倡导组织中的互助行为对领导者来说更重要的了。员工在工作中互相支持是卓越公司的一道常见风景。这么做能带来切实的好处：如果不考虑员工自觉性，即组织行为学者认为的“组织公民…

如何管理知识型员工 如何管理知识型员工？这是全球企业共同面临的难题。各路企业都在为招贤纳士激烈拼杀，常常会聘来上千名管理人员。然而好景不长，一旦这些员工的贡献与他们的高收入不匹配，管理层就会为削减成本大幅裁员，经济形势不…

在职业生涯中，有时候你可能会指望其他人去完成一项工作。直觉告诉我，结果往往会让你感到愤怒、困惑、受挫，甚至可能非常怀疑自己的专业水平。尤其是在极为复杂和棘手的情况下，完全指望同事采取正确行动会让你感到很有压力，而当事情进…

　　“经济增长下滑源于人口的老龄化”，这个可怕的预测眼下正在流行。事实果真如此吗？ 　　无疑，全世界的人都在变老，只是处于不同的阶段。在美国，年轻人口和老龄人口各占一半，中值年龄36岁。而埃塞俄比亚的中值年龄仅有18岁，…

　　上个月，见到劳斯莱斯CEO的时候，他说的一句话我非常喜欢：“劳斯莱斯年计划明年比今年多卖一辆车。”这当然不是因为市场上对劳斯莱斯没有需求，事实上世界对劳斯莱斯需求巨大，但是劳斯莱斯奢侈品性质决定了它将永远不会回应增长…

　　研究：尼古拉斯·布卢姆与斯坦福大学博士生、携程网创始人梁建章在携程网呼叫中心做了一次实验。实验中，一半参与者在家远程办公，时间达9个月，另一半作为控制人员在办公室办公。研究结束后的调查问卷与业绩数据显示，与坐班人员相…

最近，一个关乎管理的首字母缩略词很抢风头，就是VUCA，即波动性（Volatility）,不确定性（Uncertainty）,复杂性（Complexity）和模糊性（Ambiguity）。如果想用一个词表达 “天哪，那里…