2014年以来，由于担心经济下行加剧，国际上一些评级机构纷纷下调对中资银行的信用等级，理由是中国银行机构的资产质量下降。从数据上看，中国银行业的日子的确不如往昔，2015年上半年，中国上市的商业银行平均利润增速被腰斩，同…

什么妨碍了企业打造学习型组织？研究表明：关注成功、过快行动、融入主流和依靠专家这4种偏见是主因。重造学习型组织需要领导者运用多种方法克服偏见，包括强调错误是学习的机会、在日程表中添加休息时间等。 几乎所有领导者都相信，企…

芬克曾多次坚决批判短期主义思维的弊端，尤其是华尔街的短期主义思维，最近该话题也成为2016年美国总统竞选中的焦点之一。作为终生的民主党人士，芬克在今年4月致信全球领先公司CEO，呼吁他们顶住维权投资者的压力，专注于公司的…

战略一词最早源于军事术语，意指“针对敌人确立优势位置”。以此为基础，美国定位之父杰克·特劳特于1969年创建了定位理论，该理论认为，企业只有两项任务：一，在企业外部用户头脑中确立一个用以决胜的“位置”；二，以这个“位置”…

智能设备、大数据和先进的分析学给公司提供了一系列我们称之为“行为技术”（Behavioral Technology）的平台。这些平台能让公司从行为学角度更好地了解客户所进行的活动和他们的偏好，为公司创造出提供私人定制产品…

过去10年里，消费者得益于信息技术的爆炸，拥有了前所未有的权力。善用工具和信息的消费者掌握了主导权，足不出户便可用最低价格随时买到想要的东西。 而另一方面，零售商和服务提供商为了更好地了解用户，重获主动权，争相开发大数据…

当某餐饮连锁店CMO在第二季度后期到公司上班时，CEO突然造访，要与之讨论产品销量问题。和其他很多行业都一样，“CMO”的意思就是CEO的首席收入官。“只剩一个月了。”CEO说，“我需要提升业绩，弥补天气问题造成的损失。…

公司与客户建立起情感联系可以产生巨大回报。试想以下例子：某大银行推出了广受千禧一代喜爱的信用卡之后，该年龄段客户信用卡刷卡量增加了70％，新用户增长了40％。在推出产品并充分建立消费者情感联系的一年内，某领先家用清洁剂生…

与往年相比，《哈佛商业评论》2015年百佳CEO榜单的最大的亮点是减少了财务数据比重，取而代之的是20%的ESG权重，这一改变对于中国企业家而言有着特别的意义。 中国人常讲：修身，齐家，治国，平天下，这同样可以作为优秀企…

综合排名全球第45位，财务表现排名第2位——在本次全球最佳CEO的排行榜中，腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾成为中国内地惟一上榜的企业家。为什么马化腾成为中国内地最佳CEO？一向在媒体面前非常低调的马化腾，今年首次接受了…